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“中国特色团购”信用问题难解决
2011-11-09 12:59:08 来源:BCP中国商务信用平台
国内的团购整合已经开始,而起因就是团购业的信用问题,很多团购网站都是在欺骗消费者,并且出现了片子网站。如果说团购网站在美国遭遇到的质疑都可以通过理性分析的方式去面对和解决,那么在中国,团购行业存在的诸多“中国特色”的问题则难应付得多。

  BCP中国商务信用平台 国内的团购整合已经开始,而起因就是团购业的信用问题,很多团购网站都是在欺骗消费者,并且出现了片子网站。如果说团购网站在美国遭遇到的质疑都可以通过理性分析的方式去面对和解决,那么在中国,团购行业存在的诸多“中国特色”的问题则难应付得多。

  首先,中国的团购市场竞争比美国残酷得多。9月底有消息称美国今年约有170家团购网站被关闭或出售,占美国团购网站总数的三分之一。显然美国只有几百家团购网站,而中国却有5000家之多,并不断有新网站加入。

  有业内人士表示,团购网站在中国的疯狂程度已经达到了戏剧化效果,令人瞠目结舌。团购模式本身就容易被模仿,缺乏留住用户的核心竞争力,而中国团购行业的同质化竞争已经登峰造极。想在如此山头林立的领域超越他人,实在不是件容易的事。

  再者,信用问题对中国的团购行业伤害极大。美国由于市场经济发展成熟,规则完善,团购消费者一般不会担心上当受骗,但中国团购市场却经常出现诚信纠纷。

  一方面国内许多商家的产品或服务质量不过硬,而且总想通过各种方式补回团购优惠的差价,令消费者感到失望,认为是团购网站在骗人;另一方面,少数小型团购网站赤裸裸地欺诈用户,一些较大的网站也打着团购的幌子进行宣传推广,意在得到商家的广告费,这些做法都让消费者难以对团购模式产生足够的信任。

  团购业 的“五宗罪”,包括商品伪劣难退换、服务注水常额外加价、高标价低折扣伪优惠、线上夸大宣传线下限制多多、过量销售难兑现,玩这些“猫腻”怎能让消费者信服团购,长期支持团购模式的发展呢?

  另外,中国的团购网站们相互之间“出手”也经常没有底线,不讲游戏规则,互爆负面甚至无中生有、恶意挖墙角等事情都时有发生,更进一步恶化了市场环境。

  在Groupon光彩不再、消费者对于团购渐感厌倦的时候,国内团购网站们既要生存发展又要维护声誉,还得探索出更理想的本地化商业模式,真是谈何容易。

  正因如此,团购行业近期一直被裁员、亏损、上市推迟等各种不利信息包围,BCP信用认证网站美团网CEO王兴更表示,团购市场的冬天已经来临,在一轮大的洗牌后或许只会剩3~5家。

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