1、广东省现代产业500强项目是什么样的项目，广东国际电子商务信用服务平台主要提供什么样的服务?

　　答：是省委省政府的一项重要新举措，根据省发改委发布的有关要求，项目遴选的原则是构建具有创新性、开放性、融合性、集聚性和可持续性特征的现代产业体系。对支撑广东现代产业体系建设和促进全省产业结构调整和优化升级具有重要作用的项目;集聚性原则，有利于形成产业集聚，延长产业链，提升产业竞争力;还包括创新性原则以及协调性原则。平台项目是为了建立完善的电子商务信用体系，促进广东省乃至全国的电子商务健康发展，营造良好的电子商务诚信环境。

　　广东国际电子商务信用服务平台主要为电子商务产业服务，用户是电子商务企业，平台提供包括信用认证、投诉(赔付)、信用查询、商品溯源、信用安全、支付、资金监管、可信物流和特色增值服务等服务模式。

　　2、广东省南方电子商务创新服务中心是一个什么样的机构，主要提供的服务是什么?

　　“创新服务中心”是在广东省经济和信息委员会的指导和支持下，于2010年8月成立，旨在全面推进和加快发展广东省电子商务产业，优化电子商务创新环境，鼓励突破传统电子商务模式，帮助电子商务企业解决发展瓶颈，引导更深层次的电子商务服务，推动广东省电子商务产业健康快速发展。“创新服务中心”作为专业的社会服务实体，在省经济和信息委员会的业务指导和支持下，积极推动广东省国际电子商务信用服务平台、广东省电子商务产业集聚园区、广东省电子商务创新投资基金等三大重点项目建设。

　　3、项目目前正在取得的重大进展?

　　与日本权威的电子商务信用认证Tradesafe达成合作，共同推动出口日本的外贸电子商务平台的发展;

　　与速贸通国际电子商务平台达成合作，共同推广日本Tradesafe信用标签;

　　与环球市场集团达成合作，共同推广GMC国际认证和推动电子商务信用认证标准建设;

　　与中国国际电子商务中心达成合作，共建信用服务平台和推广BCP信用标签;

　　与上海电子商务协会达成合作，共用技术平台，共同打造珠江三角洲和长江三角洲的信用服务平台建设;

　　与广东银联、中经汇通、腾讯财付通、出口易等达成合作，推广第三方支付、资金监管、可信物流等服务;

　　与网证通达成合作，共同推动数字证书、电子印章及特色增值服务;

　　4、如何保障该平台具有完整、及时更新的信用数据库?

　　答：信用服务平台数据完成和及时更新非常重要，我们制定了可行的实施计划。

　　在省经信委的支持和指导下，逐步与政府相关部门，包括工商、税务、质检等达成数据共享协议，完善企业信息;

　　与第三方电子商务平台达成合作协议，首先对商务平台进行认证，再将商务平台的企业信息导入信用数据库，对商务平台上的企业信息进行认证，共同推广企业认证服务;

　　与日本、欧洲电子商务认证机构达成合作协议，互相支持进行信用认证服务及数据共享;

　　与出口日本、欧洲的第三方外贸电子商务平台达成合作协议，为商务平台上的企业做认证服务，提高商务平台的外贸交易额;

　　建立信用平台试点城市，以试点城市推动信用平台的数据采集工作;

　　建议采用政府扶持资金的方式，鼓励制造企业通过信用认证;

　　通过与社会各界对“广东制造”区域品牌的打造，引导企业进行信用认证，为广货北上和全球直销提供良好的信用保证;

　　与长三角、京津地区政府、行业协会和相关机构形成技术和推广方面的合作以及资源共享。

　　相关背景数据：

　　据CNZZ统计数据显示：在 2011年上半年，电子商务网站总数依然在快速增长，截止6月底，国内有电子商务网站2.32万家，浙江、广东、北京、上海等地区的电子商务企业数量领跑全国，浙江排名第一，广东排名第二。

　　由阿里研究院发布的《网货指数发展报告》显示，我国网商发展水平呈阶梯状分布，以珠三角地区为主的沿海省份领先地位较为明显，广东是当之无愧的领头羊。广东在网上开店的商家有102万，零售“个人网商”分布集中在广州市(33%)、深圳市(31%)、东莞市(10%)、佛山市(6%)、中山市(4%)，其它城市合计20%。

　　中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2011年中国团购用户行为调查报告》。报告中显示，45.6%的团购用户都经历过不愉快的团购，其中最多的是服务或商品与网上描述的不一致，占71.6%;其次是商户服务态度不好，有40.3%的比例;商品送货时间太长也是造成用户不满意的因素，有28.6%的比例。21.7%的用户认为团购网站制造了虚假信息，21.1%的用户遇到线下商家拒绝提供相应服务的问题。