BCP中国商务信用平台 网购已经被国内的大多数消费者所接受，虽然很多人都选择了网购消费，但是商家的信用问题还是消费者心里的一块心病。

　　据BCP信用投诉中心统计，自BCP信用投诉中心成立以来共收到5791条有效投诉。综合分析来看，投诉的主要问题还是因为商家做出了无信用的行为，侵害了消费者的根本利益。

　　“我买的鞋不是很合脚，所以我想退掉，但是商家说拒绝退款，说是因为我已经用过了，但我根本就没怎么穿，而我要求换货商家也不同意，并且之后再打电话也没有人接听。”一位山东的消费者讲到。

　　国内大大小小的购物类网站和网店数不胜数，但是避免不了商家自己刷信用，所以现在网购业最需要的就是第三方信用监督机构的监管，从而为消费者提供真实有效地商家信息，让消费者避免消费者陷阱，同时也可以提高商家的回头客。