当网络购物以其便捷、价廉、可选性多等优势成为一种时尚消费方式进入到我们日常生活中时，各类网购欺诈问题也随之而来。由于网上购物具有虚拟性、跨地域以及信息不对称等特性，不同手段的网购欺诈频发让人防不胜防。这不仅让消费者在经济上蒙受损失，更严重打击了他们再次从事网购行为的积极性，从而对整个网络零售业市场甚至国民经济的发展产生消极影响。由此在培育网民网购消费习惯的同时，强化对网购环境的整顿已经成为现阶段有关部门的工作重心。

　　在传统零售不景气的现实情况下，网络零售行业却连续多年保持旺盛的增长势头。在网购市场的高速发展以及中国网民规模不断壮大的背景下，2010年中国全年网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，约占全年社会商品零售总额的3%，预计今年还将再翻一番。网络零售行业已然成为国民经济新的增长点。

　　随着电子商务的发展，诚信缺失问题却越演越烈。社会信用体系是现代市场经济制度的基石，商务领域信用建设是社会信用体系建设的重要组成部分，既是建立统一开放、竞争有序市场体系的基础工程，也是规范市场秩序的治本之策。

　　着力推进信用体系建设，加快建立以信用信息系统为核心的信用管理体系，详尽记录和高效传递信用信息，通过拒绝交易形成全社会对失信者的联防惩戒机制，不给失信和欺诈提供可乘之机，是解决诚信缺失问题的关键。

　　信用建设离不开政府的引导、扶持和规范，还应有第三方信用服务机构和企业自身的努力。一些发达国家的实践也证明，第三方信用评价及信用监督工作能有效遏制诈骗现象的发生;从消费者角度，也更相信专业的、权威的、有公信力的第三方的审查评价。

　　BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。

　　当然，还离不开企业自身，企业自律和推崇诚信。而诚信不仅是促销手段更是基业长青的秘笈，诚信不仅是美誉传播，更是要修炼内功提升服务;诚信不仅是一种声誉，更是一种财富。尤其是对于中小企业，电子商务的诚信建设更是重中之重。

　　第一批加入BCP信用认证的F团负责人林宁表示，BCP信用认真是一个有资格、有口碑、真实准确的信用评价体系，他让更多的消费者知道什么是可信赖的网站。因此，表面的监督其实更是对自身品牌的宣传。

　　不可否认，作为消费者，我们需要看到的是一个安全的、性价比高的网络购物环境，未来会有更多的商家加入到争夺网购市场份额的马拉松，我们期待在这场马拉松中，国内的网购环境越来越好，信用更加有保障!