继11月11日“光棍节”各电商平台创下几十亿的销售额后，“双12全民疯抢”的大促销又一次让实体店“望网兴叹”。疯狂之余，一些不协调的问题也伴随而来――消费者不得面对“虚假折扣”、“假冒伪劣”、“以次充好”各个问题，而在价格、品质之外，物流配送、退货等问题更让他们在狂欢之余陷入苦恼。

　　日销售额数十亿的漂亮成绩单，确实让人看到了电子商务的诱人前景、巨大潜力。但卖家各种诚信缺失的行为，不断地败坏消费者的购物兴致，打击消费者脆弱的信心。

　　这些问题，将随着“广东国际电子商务信用服务平台”的推出而逐步得到解决。2011年12月23日，广东省南方电子商务创新服务中心举办了广东国际电子商务信用服务平台发布会暨签约仪式，隆重推出了由“政府主导、国际合作、第三方运营、权威机构参与、消费者受益”的信用服务平台。从根本上推动电商产业的诚信体系建设，成为2011年岁末电商产业的一件大事。

　　据中心信用平台研究与服务部部长余川江介绍，与目前其它诚信类平台不同的是，该平台是依托华南发达的制造业和外贸产业基础，体现了出了“国际化、全方位、开放和合作”的特点。

　　国际化是指：该平台凸显“国际”电子商务特点，与国际权威认证机构合作，服务对象首先以外贸电子商务为主;全方位是指：提供全程电子商务信用服务，从电子商务企业信用评估、网商信用认证、到支付、物流、安全等各个电子商务环节;开放是指：信用服务平台是一个开放的服务平台，整合政府和社会资源，与多个服务机构合作，平台已经与广东银联、网证通、中经汇通、环球市场、腾讯财付通、日本TradeSafe株式会社、速贸天下、出口易等单位签署合作协议;合作是指：信用服务平台以广东为基础形成商业模式后，与北京、上海等地建立合作关系，复制模式到这些地区，共同打造国内一流的信用服务平台。

　　据了解，该平台的目标是从2011年，用3-5年的时间，基本建立符合市场经济和现代电子商务信用制度要求的、覆盖电子商务活动方面的信用体系，特别是企业信用和个人信用、商品信用体系建设，形成其基本框架和运行机制。是由商务部中国国际电子商务中心承担建设，广东省南方创新服务中心负责组织运营。

　　目前平台已经完成信用平台方案的多轮专家论证和信用平台门户的开发，信用平台建设内容包括信用认证、信用查询、信用投诉和先行赔付等电子商务信用服务，还包括企业信息查询、电子支付、资金监管、数字证书、电子印章、商品溯源、可信物流等一系列电子商务应用服务，以及电子凭证托管、手机移动订单等特色增值服务。信用平台门户(http://www.eccsp.com)已经在2011年12月1日上线开始试运行。

　　该信用平台是在广东省发改委立项的广东省现代产业500强项目，是广东省为了建立完善的电子商务信用体系，促进广东省乃至全国的电子商务的健康发展，营造良好的电子商务诚信环境而推出的一个重大项目。项目计划总投资2亿元人民币，前期已经投入1500万元。

　　该平台的主旨是：通过整合政府和社会资源，与国际权威认证机构合作，并与政府相关机构、行业协会及企业共同合作建设全产业、全地域的电子商务信用体系。从技术层面看，该平台是基于云计算并符合SOA体系架构的信用服务服务平台，可低成本的整合现有的信息资源，能最大限度地减少政府和企业的重复投入。平台为众多电子商务企业提供全方位的信用服务，真正促进广东省乃至全国的电子商务产业健康发展。

　　平台的具体的建设目标为：

　　1、制定电子商务信用相关的地方法规和实施规范

　　2、设计电子商务信用评估模型和信用评价标准

　　3、基于云计算构建电子商务信用信息数据库

　　4、搭建电子商务信用服务门户和运营支撑平台

　　5、提供电子商务云信用服务、应用服务和增值服务等。

　　该平台在筹划、建设和运营推广上得到了国家和省、市级各相关部门的重视，广东省经济和信息化委员会生产服务业处全在勤副处长等相关领导出席了会议并发表了重要讲话。来自日本、京津地区、长三角地区的电子商务认证机构的负责人和行业协会的负责人也来到会议现场。

　　创新服务中心还在发布会上与商务部中国国际电子商务中心、中国电子商务协会、上海市电子商务行业协会、广东银联、腾讯财付通、网证通、中经汇通、环球市场、日本TradeSafe株式会社、速贸天下等不同层面的公共服务支撑机构和单位签订了合作协议，从国际贸易、各级政府、地域联动、技术支持、平台信息互换等方面达成了一致，互惠互利，资源共享，共同推进电子商务信用体系建设。

　　发布会在创新服务中心主任崔敏女士正式宣布平台启动时达到了高潮，在商务部中国国际电子商务中心代表宣读“中国电子商务诚信联盟”倡议下隆重落幕，相信在兄弟省市共同联手下，能营造全社会良好的电子商务诚信环境。

　　(文/黄春华)