为进一步加强商业特许经营行业管理、促进行业健康发展，1月10日，商务部印发了《关于“十二五”期间促进商业特许经营健康发展的指导意见》。《指导意见》提出，今后一个时期的主要任务是加强商业特许经营管理，支持品牌做大做强，建设企业信息系统等，推动我国商业特许经营快速发展。

《指导意见》指出，“十一五”期间，我国商业特许经营发展迅猛，企业数量剧增。但我国商业特许经营仍处于成长阶段，多数商业特许经营企业缺乏核心竞争力、标准化管理能力和品牌推广扩张能力，在规模化、标准化、信息化等方面与发达国家存在较大差距；一些中小城市市场加盟店质量难以达到要求，个别地方还存在不法分子以招商加盟形式实施商业欺诈的现象。

《指导意见》明确，用五年时间，实现主要特许经营品牌的加盟店数量、经营规模、规范水平均有较大提高；商业特许经营管理体系进一步完善，商业特许经营备案率逐年提高，投诉率逐年下降；形成一批市场发展潜力大、标准化管理能力强、诚信经营的知名商业特许经营企业和品牌。意见确定了今后的工作任务：

《指导意见》要求，今后一个时期商业特许经营管理的主要任务是加强商业特许经营管理，支持品牌做大做强，加强公共平台建设，健全行业统计和信用评价，分行业开展商业特许经营调研和分析，及时掌握行业发展动态和趋势，加快建立全国统一的备案商业特许经营企业的信息共享机制，拓展商业特许经营备案管理系统的信息服务功能和品牌评价功能，完善信用监督约束和失信惩戒机制，扩大备案特许经营企业信用评价覆盖面。坚持一手抓规范，一手抓发展，在规范中发展，在发展中规范，推动我国商业特许经营快速发展。

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