BCP中国商务信用平台:由于电商综合平台,综合零售B2C,垂直平台,垂直零售B2C渠道整合商业模式不同,优势与劣势也不同,所以本文分别针对四种模式的整合进行细入分析。
一、综合平台优劣势分析
1).上游品牌生产资源整合:综合平台优势是广大的零售商及消费者,对上游生产商有着强烈的诱惑,但是由于综合平台还是以零售为主的商业模式,而厂家主要是以订单生产形式为主,零售的繁琐,大量的销售及售后工作是工厂不愿意承担的,所以虽然淘宝也有很多厂家旗舰店,但是多半是以形象展示为主,而所谓的经营好的旗舰店都是贴牌商,在上游货源整合综合平台商业模式决定了无法对上游进行很好的服务,在竞争中会逐渐失去优势。
2).中游渠道商的整合:传统渠道商也是处于接订单,分配订单的操作模式,他们主要起到分摊厂家库存及资金流的作用,所以他们对于零售也不是很感冒,更不善于零售,所以电子商务渠道扁平化对于他们的冲击最大,而在综合平台他们没有任何机会夺得一定市场份额,除非他们也转型做品牌商或零售商,否则只有被抛弃,这也是为什么一线大城市3C数码城开始逐渐消亡的原因,综合平台在渠道商整合作用基本为零。
3).零售商整合:综合平台对各行业的网络零售商整合是无人能及的,因为他们这种面相全市场的商业模式注定会涵盖各个行业体系,从产品到服务没有不能整合的,综合平台在这点上是拥有绝对的优势.但是他的劣势是线下零售商无法整合,线上无法给零售商提供更匹配的服务,这里的服务主要是两类一类是供应链的服务,由于厂家在平台工作的动力不足,致使零售商在平台零售之外还有大量的采购及仓储,物流等工作要做,这点给零售商带来资金及管理的压力越来越大;一类是售后物流及安装服务,这类更是综合平台无法涉及的,因为涉及销售的延伸到各个消费者,这是综合平台永远无法做到的,否则真是共产主义一个网站吃遍天下了。
4).消费者整合:综合平台对各种消费者的整合优势主要是商品众多带来产品功能和价格的竞争,让消费者有更多选择,满足不同人群需求;但是这是他的优势也是他的劣势,因为商品多带来大量的重复铺货客户体验差,因为激烈的价格竞争带来假货泛滥,因为卖正品没有利润,但是由于商业模式的限制产品和服务是综合平台永远的短板。
二、垂直平台资源整合优劣势分析
1).上游品牌生产资源整合:由于垂直行业是针对某一细分行业为基础的商业模式运营,所以可以通过行业协会,行业展会,行业商盟,行业聚会等多种形式参与行业高中低端生产厂家资源整合,因为垂直平台是一个完整的批发零售渠道,为厂家提供了更专业的品牌推广及销售服务,这是厂家最愿意也最难做好的事情,而且垂直平台能够使电商物流与传统企业物流相结合,减少打包成本,所以各行业垂直平台将来是厂家必争之地,也是最主要的战场,垂直平台的本行业厂家整合是一流的,其他行业厂家整合不在商业模式之内,所以不需要整合。
2).中游渠道商资源整合:与综合平台相同,垂直平台也是起到渠道扁平化的作用,渠道商资源上没有厂家丰富,下没有销售通路,所以对平台来说渠道商没有任何价值。
3).零售商资源整合:由于垂直平台有了品牌生产资源的整合可以为线上线下零售商提供完整的供货体系,且操作简便,更符合行业商家需求,同时垂直平台又能整合线下安装售后服务,这点对线上零售商帮助是决定性,也是垂直平台商业模式最具竞争力的提醒。
4).消费者整合:垂直平台整合消费者优势是靠专业,品质和服务来打动,当然由于行业货源参差不齐,价格相差较大,各个行业不同,垂直平台在面向消费者的时候宣传口吻也不一样,通过产业链一条龙整合来解除消费者疑虑,保证品质与服务来吸引消费者,当然对那些一次要买多个不同行业的产品的消费者吸引力较弱,但是由于网购的即时性,一般网购都是在人均一两单,每单商品大多数少于三件,所以对垂直平台整合消费者营销不大。
三、综合B2C整合优劣势分析
1).上游品牌生产商整合:综合零售B2C由于商业模式的需要必须要做到全国前三或者当地最大,这样才有整合品牌生产商的优势,因为单一公司做销量面对众多竞争对手,优势货源的整合是大家都会积极去做的,而独立零售公司的瓶颈资金,产品种类,产品价格,专业,服务都是无法做到最好,所以在上游争夺中处于最弱地位。
2).中游渠道商资源整合:在众多电子商务模式中综合B2C也许是最适合和渠道商合作的,只要能解决利益分配与风险控制两个问题,渠道商产品将会是综合平台最有优势的供应商,这个和超市的供应商多半都是渠道商是相辅相成的。
3).下游消费者整合:由于综合B2C自己承担零售认为,所以不再需要整合零售,而是通过自己零售带动消费者购物,他们吸引消费者的优势主要是品质,因为直接采购能够对每个产品的质量保证,避免假货次品,使消费者买的更放心,由于电商普遍在服务上教落后,这才是京东想通过全国自建物流来提升服务形象,差一花竞争对手,但是综合B2C有种本地化运营的商业模式,线上线下完全可以和做全国的综合零售B2C相抗衡服务,甚至服务更好。
四、垂直零售B2C整合
1).上游厂家品牌整合:垂直B2C的整合首先取决于市场的比例,只有当网购市场在垂直领域足够大的时候垂直B2C才能孕育出来,才能做全国,才能整合本行业优势品牌,这点凡客和聚美优品就是证明.垂直B2C首先要在一个大的细分行业才能存在,其次产品标准化要比较成熟,这样才好整合,否则货源参差不齐,市场混乱,整合无从谈起。
2).中游渠道商整合:垂直B2C要想生存是必须要依附渠道商,因为本身销售额小厂家是不会关注,而本行业渠道商对垂直B2C的帮助将是最大的,一个有货源,一个精销售,从理论上来说最好的,但是由于垂直类重复购买率较低,运输成本较高,售后服务延伸成本较大,所以不是所有行业都适合做垂直B2C,所以当当在垂直化做到一定程度就往综合化发展,这也代表了垂直类经营的不宜。
3).消费者整合:由于垂直B2C已经定型为某一消费人群的零售公司,在消费者整合上就处于最劣势,且自营瓶颈明显,产品种类,资金,服务,垂直B2C要是做本地化又需要本地有足够大的市场支撑,,而且要和本地线下零售竞争,这些都考验垂直B2C公司的运营能力,个人认为垂直化现在主要围绕家,车,宠物为主要垂直方向,以一个大的群体来保证市场份额较大,才能争取到更多消费者,在行业不够成熟时,垂直平台应该是最好的运营方式,因为降低分摊了运营风险,垂直B2C我也坚信是未来电子商务一个主力渠道,但是还需要很长一段时间的发展,切勿操之过急。
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