据有媒体报道，在京东商城的贵重商品类目中下单的，绝大多数是针对系统漏洞试图浑水摸鱼的恶意分子。为打击这种行为，京东商城已经全面启动防卫措施。

“已经通过电脑与人工结合的方式圈定部分涉嫌恶意攻击的用户。”京东内部人士表示。

中投顾问IT行业研究员李方庭接受记者采访时表示：“首先，京东产品设计的漏洞导致恶意下单有机可乘，这将警醒公司加强产品设计的合理性；其次，疯狂的促销手段让京东商城低利润甚至负利润经营，严重影响公司的运营，此次事件有利于公司反思长期低价策略的合理性与可行性；再次，京东删除“可疑”订单，将降低公司的商业诚信，影响公司在客户的良好形象。”

6月18日以来，京东商城投放6.18亿元优惠券。从开放平台的珠宝商户也传来消息，发现有大量的异常行为。有部分用户趁京东店庆期间，违规使用大量优惠券，下单购买了黄金、钻石等订单，以此牟取暴利、扰乱正常的市场秩序。

“有些下单量明显超过正常个人订单量，所以是恶意的。”京东商城发现一些用户动辄购买上万元的钻石，并用了很多的优惠券，合计下来使得售价低于正常市场价格一大截。

据了解，京东商城目前取消订单、不发货的决定成功阻止了损失的扩大。

京东“618店庆”当日，京东商城为广大消费者让利10亿元，并联合商家投入6.18亿优惠券，创下了全天有效订单150万单，单日订单金额达到了10.16亿元的历史佳绩。华丽数据的背后，京东商城奢侈品部销售记录提升一倍，环比去年6月的销售提升了600%，是今年6月日均销售额的300%。其中，如金条单日销售超过6公斤，克拉钻戒8小时内销售近20个。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。