在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 信用新闻 > 正文
    
京东苏宁之战谁是赢家
2012-08-26 20:46:37 来源:北京晨报
轰轰烈烈的京东、苏宁之战来得快去得也快,这场价格战的前因后果也不复杂,先是苏宁号称融了几十亿,要在京东上市之前打个阻击战,接下来京东发起反击战,要求其“大家电业务”三年零毛利,要把以大家电为主的苏宁逼到死角,让其融来的钱打水漂。

应当说,这是一场必然发生的战争。在任何一个行业,崛起的新贵与既得利益的霸主之间,必然为行业领导权发生一场你死我活的争斗。现在的问题是,这一场争霸战,谁是赢家?当然,暂时的争斗也许会以这样或那样的形式终结,但永恒的对“领导地位”的争夺才刚刚开始。

从竞争的性质上而言,苏宁输了先机

我们先来看这一场战争的性质。从本质上讲,这不是一场普通的争夺“渠道之王”的战争,这场战争性质的特殊之处在于,这是两个时代的战争,代表着20世纪传统渠道优势的苏宁,与代表着21世纪网络渠道的京东,在一个历史的转折点上开始较量。尽管,传统的苏宁也有电商平台易购,京东也有庞大的物流配送平台, 可谓你中有我,我中有你。但就未来的趋势把握而言,苏宁无疑输了先机。

道理很简单,就渠道而言,京东是个后来者,也是个小字辈。但如果我们就未来的趋势而言,电商无疑是主流,而以这一未来主流作为衡量标准,苏宁就变成了后来者。也就是说,苏宁先输了一局。

请注意,当我们说苏宁先输一局的时候,并不是说的时间标准。有时候时间先后并不是输赢的标准,真正的输赢标准是“观念”,即对这一行业属性的理解与把握。比如在时间上Facebook 比Myspace要后,Facebook还在创业的时候,Myspace就已经如日中天了。但在社交网络本质属性的理解与把握上,Facebook 无疑比Myspace 深刻得多,这才有FB帝国的存在。

苏宁领路人张近东的思想与京东领路人刘强东的思想比较起来,苏宁输的并不仅是时间,输的是一种对互联网精神与电子商务的深刻理解,而在这一点上,苏宁输的可不是一点半点,这从张近东融资手法及其苏宁进攻套路就可看到,张本人已经被传统业务及其思维所绑架,他还是从传统家电的角度看电子商务,从这个意义上讲,苏宁打国美能行,但打京东却要费劲得多,这是我说苏宁输一局的原因。

当然,大家也许会说,苏宁有自己电商领导人与队伍呀,易购是相对独立的呀。理论上也许这会成立,但在中国,在苏宁,这肯定不成立。如果苏宁“易购”是个小业务也许还好,当易购已经是要搭上几十亿赌注的时候,成败几乎就取决于最高领导人张近东,就像京东成败取决于刘强东一样。

一旦这样一种逻辑成立,一旦衡量的标准变成了对电子商务这一未来趋势的理解与把握,“苏宁-张近东”组合显然要略输给“京东—刘强东”组合。

从价格战而言,苏宁京东双赢,输的是国美

在过去的渠道大战中,主角是苏宁与国美,或者说,是崛起的苏宁挑战霸主国美。在这场战争中,与其说是国美败给了苏宁,不如说国美败给了自己,黄光裕不得不为自己过去的“政商关系”买单。

这种胜利说明了一个道理,那就是公司在市场竞争中的输赢,表面上看是某家公司的胜利,实质上是这家公司所代表的趋势或力量的胜利。比如苏宁战胜国美成为中国家电渠道商的老大,就是因为政商力量的老大自废武功。那么,在这一自然逻辑下的问题是:苏宁与京东这一仗输的又是谁?

正确地提出问题,有时候比解决问题更重要。现在的正确问题是,苏宁,京东各代表了谁?在这里,我们需要做一个理论上的讨论,那就是空间与时间的替代。你之所以去苏宁,也是因为苏宁提供了一个离你最近的家电空间,在这里,近是第一位的,便宜是第二位的。如果空间距离太远,再便宜的东西其实是没有用的,谁会到郊区去买菜?尽管菜很便宜。

这个分析揭示了一个很重要的道理,时间的价值正在变得越来越重要,而空间的价值正在降低。京东网购所代表的就是时间价值,苏宁商场所代表的就是空间价值。 80-90这一代网购是因为他们更强调时间价值,也就是方便,可以“不动而获”,这是京东的主流客户。而60-70这一代恰恰是苏宁的主流用户,他们相信一分耕耘一分收获,所以,哪怕网络再便宜,他们也会上商场买,那与便宜无关,而与观念有关。

我们往往只看到表面的市场争抢,实际上,真要落实到购买行为上,文化观念远比我们想象的要强大得多。这种分析会让我们得到一个奇怪的结论,那就是其实京东与苏宁并不在一个平台竞争,而且消费者也并不是因为真正的便宜而去网购。这样说来,价格战其实并没有必要,或者说,价格战并没有我们想的那么可怕。的确如此,别看网上打得一塌糊涂,但我相信两家都清楚,那就是苏宁的线下客户很有可能压根就不关心京东与苏宁的比价,他们关心的是国美与苏宁的比价,这也是网上有人说这两家合谋的原因。

这不是没有道理的,他们这样一吵,赚够了眼球,苏宁,京东皆大欢喜,可这样一来,国美就惨了。当全世界都在谈苏宁与京东的时候,谁还会去国美?更重要的是,一旦在霸主争夺战中,国美被边缘化,那就意味着从此苏宁与京东是“霸主级”,国美就自然降低为“第二集团”,这是国美无法忍受的。

有人说,其实苏宁、京东价格战,国美大可坐收渔利。两虎相争,必有一伤呀!但通过上面的分析我们可以看到,两虎相争,可能两虎都赢,国美却再次边缘化,这是国美无论如何都不愿意接受的!所以,这场价格战,国美是不是“真打”并不重要,但参与很重要,这是涉及“安理会常任理事国”的资格问题。甚至,我觉得接下来苏宁,京东不喊了,国美无论如何都要喊,它要不喊,那就叫战略失误!

信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。

相关文章