数字100市场研究公司通过对上网人群调查的几组数据展现了消费者对此次价格战的看法:

1.消费者对电商价格战关注度与参与度非常高，京东博取了最多的眼球，关注度达74%。

数字100通过当天对1696名上网人群对电商价格大战参与度和参与形式进行了抽样调查。数据发现：85%的抽样人群关注了电商价格战，26 %进行了购买，而京东以74%的关注度大大吸引了网民的眼球。不管消费者是否受益，由京东一手策划，经过了周密安排，打响了与苏宁的互动式微博营销“价格大战”，京东刘强东、苏宁易购李斌上台对唱，引导各种舆论、媒体参与，最终引爆消费者迅速出手。这次事件，电商已经胜出了第一步，这出戏——够热闹。

2.京东的购买率高于其他电商，降价幅度却比较低，京东收获高度购买率。

在对440名当天购物人群调查中发现：去京东购买产品的网民为58%，高于苏宁17个百分点。而在一淘网实时更新的比价奖牌榜中笔者发现：京东产品在价格大战中并没有什么优势，并且引发了消费者对部分产品“无货”的不满。但这些都没有影响到京东产品当天的购买率。这是在博取了最多网民眼球之外的又一大胜利。

3.消费者被忽悠，电商闹剧后该如何反思？

在当天受访群体中，只有11%的认为此次电商价格战是“大规模战役，真是便宜到底”。电商企业遭遇严重的消费者信任危机！面对刘强东的二次价格战整装待发，消费者已经由最开始的“激动呐喊”变成现在的“冷静围观”，大家更关注的是：消费者是否能得到真正的实惠？企业是否言行一致的为消费者考虑？

有分析师认为，从整个事件看，电商企业经过此次大战，获得了高于同期近十倍的营业额，利用社会化营销更是产生了巨大的多米诺骨牌效应：名人的舆论斗争引发了网络媒体的高度关注，进而扩展到电视媒体。这次价格战更多的是炒作，目的是让消费者逐渐从线下转到线上，这种消费习惯的变化会对行业格局产生影响。所谓“价格战”换得的媒体版面和网络注意力，价值很高，远高于几件商品的差价。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。