凡客官方承认了如风达收缩的消息,但表示实际裁员人数并无传闻之多。
对于这一调整动作,凡客解释为对如风达进行既定的优化结构、整合资源,原先如风达成本较高,未来撤出部分的配送将交予第三方配送服务的合作方。如风达将向配送合作伙伴输出技术、管理、培训系统。
熟悉凡客的人士称,其实这一裁撤始于去年年底并逐步实现,实际总裁员约为数百人,其实是为了配合公司四季度实现赢利目标。
据卷入站点裁撤事件的如风达员工说,目前如风达人数约为4000人。
凡客公关总监焦宏宇告诉《第一财经日报》记者,如风达未来在一线城市仍继续加强自建物流体系,在二三线城市则将更多与第三方物流合作。
据其透露,收缩地区如风达的员工将部分优化到第三方快递,不愿意转移的员工则只能选择离职。
凡客官方称离职员工总数尚在统计中,未予透露。对于调整原因,凡客方面坦承,为了自己能掌控并保证较高的服务品质,如风达员工人均配送服务成本高于部分第三方快递公司。
一位熟悉如风达的电商物流业人士说,如风达的人均成本确实较高,如薪酬水平较高、不要求员工加班等。加上在部分凡客订单并不充裕的二三线城市,配送量又“吃不饱”,如风达成本压力不小。
此前本报从可靠信源获得的一份凡客财务报表显示,凡客的配送成本确在一路加快走高。这份报表统计截至去年三季度,数据显示,2009年全年配送费用率为8.08%,2010年全年为8.50%,值得注意的是2010年三季度配送费用率已为12.1%,当时如风达已进入快速扩张期。
去年凡客全公司进入全面大跃进扩张状态,2011年上半年配送费用率则攀上13.58%,而三季度已高达18.97%。
而可资对照的是,此前京东透露给投行的财务数据显示,去年其包括仓储、配送的整体物流费用率不过6.6%。
“在这种情况下,如风达的调整是理智的。”前述电商物流业人士说,与第三方合作可能更为经济。
关于自建物流与使用第三方物流,电商业内一直有争议。
中国快递协会副会长达瓦接受本报采访时说,电商自建物流会拉高企业的经营成本,早先第三方民营快递业的发展起步也不算久,一些做大的电商企业自建亦可理解,但随着第三方服务走向成熟、品质提升,仍希望业内采取更为经济合理的方式。
而一位电商业高管说,如风达的调整将对整个电商业自建物流提供镜鉴,更多对此忧虑的企业或将被警示,“实际上,此前一两年间,自建物流是电商企业向投资者所要资金的最有力的理由,如今曾作此尝试的好几家企业都遇到了些问题,业界对此将更为谨慎。”
不过对于如风达而言,这次调整并不意味着其放弃自建物流。
一位如风达高管对本报说,外界对此存在误读和夸大,公司是撤并了一些站点,但同时在一些重点区域还在加强布局,增加人员。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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