对此，上海市质监局当天回应称，已收到部分市民反映部分地区光明瓶装牛奶有异味的情况，并进厂展开调查。对于事件最新进展，昨天下午光明乳业表示，此事已全部处理好，共收到投诉952起。

自称事件已处理完毕

据上海当地媒体报道，8日早间，多位上海的牛奶订户发现，送到家中的牛奶出现酸腐异味，出现异味的牛奶均是220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶。

对此，光明乳业当天下午在官方网站发布情况说明称，公司接到消费者投诉反映小口瓶鲜奶（220毫升/瓶，批号：20120907）口感出现酸败情况。光明称，初步分析原因是该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足当天早上送奶上门服务，配送前进行移库的过程中，车辆温度没达到标准导致部分产品发生酸败。

光明乳业相关负责人昨天下午接受本报采访时表示，共接到该产品投诉952人次，截至昨日，事件已全部处理好，投诉人数并未上升。

“我们对消费者表示深深的歉意，公司已经第一时间派专业人员上门进行处理，根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款，目前为止该事件已处理完毕。”光明乳业相关负责人称。

上海市质监局进厂调查

针对此次光明配送奶酸败事件，上海市质监局9月8日下午表示，在上午收到投诉后即进厂展开调查，责成企业采取有力措施，做好善后工作，并提醒市民，“在食用生产批号为20120907的220ml光明小口玻璃瓶装牛奶时，若发现牛奶有异味等异常现象，请停止食用。”

据了解，近日各大乳业发布的中期财报中，不同于蒙牛、伊利上半年净利润的下跌，光明乳业上半年实现归属于上市公司股东的净利润9667.57万元，同比增长31.89%。

链接 光明乳业今年屡曝质量问题

光明乳业近期屡次被曝食品质量问题，今年6月份被曝安徽颍上多名学生饮光明奶发生不适，6月26日上市950ML优倍被曝渗入清洗液体；7月份，广州市工商局发布二季度乳制品及含乳食品抽样检验情况时，光明奶油及减脂芝士片被查出菌落总数超标。

光明乳业在上海人心中一直有着不错的口碑，一向稳健的光明到底怎么了？

对于上述疑问，昨日光明乳业相关负责人在接受本报采访时未正面回复，仅对近期发生的这些事件“非常抱歉”，并称“已和公众解释了原因并表达歉意”。

记者注意到，7月份被曝出菌落总数超标时，光明就曾在发布的《几个大家关心的事件情况通报及致歉信》中向消费者致歉并称会认真吸取教训，彻底对全国工厂及流通系统等每个环节进行全面检查和整改。

以次充好、假冒伪劣以及食药安全薄弱等行业诟病，近几年正有愈演愈烈的趋势。我国食品、药品企业如何建立相对完善的信用投诉、监督体系，对企业进行信用认证和信用评级，如何提高企业的诚信度，已成为整个行业迫在眉睫需要解决的问题。

行业信用等级评价是商务部和国资委共同组织开展的，旨在推进我国商务领域诚信体系建设的一项重要工作，从2006年至今，已有百余家全国性商会协会参与了此项工作，覆盖了国民经济的重要领域。行业信用评价工作提升了企业的诚信意识和信用管理水平以及商会协会服务会员的能力，对建立和完善我国商务流通领域企业信用体系、整顿和规范市场经济秩序起到了重要的推动作用。