光明就牛奶变质事件发声明 承认产品发生酸败
2012-09-10 16:02:57 来源:中国经济网
光明方面称,“对消费者表示深深的歉意。会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。”
声明发布时间两次篡改
针对9月8日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶发生异常的情况,记者注意到,尽管光明集团官网在下午4点10分左右发布声明,但声明中的发布时间却先后两次“穿越”,先为上午8时08分“发布”,后又“变化”到下午3时。
在这份名为《关于2012年9月8日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶发生异常的情况说明及致歉》中,光明方面写道,“2012年9月8日早我司接到消费者投诉反映上海乳品四厂生产的小口瓶鲜奶(220毫升/瓶,批号:20120907)口感出现酸败的情况。我司非常重视,第一时间到消费者家中取到相关产品,进行原因分析。”
声明中称,目前初步分析产品发生酸败的原因是:该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足今早的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
光明方面续称,目前共接到该产品投诉952人次,并表示“我们对消费者表示深深的歉意。我们已经第一时间派专业人员上门进行处理,会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。”
光明方面同时承诺,“会对产品移库过程加强监督管理,避免类似事件的发生。”
而光明乳业官方微博最近一次更新仍为昨晚10时05分,目前仍未对此事发布相关信息。”
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