生产不到2个月，香肠就发霉

钱先生家住豆腐营小区，经常在小区附近的小超市买东西，和老板都成了老熟人。前天下午，和往常一样，钱先生在超市买了两根双汇鸡肉肠和一瓶酒。“现在食品安全问题那么严重，我平时买什么东西都很谨慎。因为双汇是大品牌，有一定的信誉度，所以经常买双汇的产品。”但是钱先生没有想到，这一次却碰上问题。“鸡肉肠是昨天早上小孩吃的，第一根没有问题，第二根吃到一半再往下撕包装的时候就发现下面一截发霉了。”钱先生看到香肠的包装上标注的生产日期是2012年8月22日，保质期6个月，香肠生产还不到2个月，还在保质期内的香肠怎么就发霉了呢？虽然没有吃到发霉的部分，钱先生也有些担心，“主要是担心小孩会出问题。”

“以一赔十”，消费者不同意

于是，钱先生在昨天上午11时多拨通了双汇总部的电话，客服人员告诉钱先生会让昆明地区的负责人和钱先生联系。下午双汇昆明地区的负责人李先生就和钱先生取得联系，并赶往钱先生居住的小区，当面解决问题。“昆明地区的负责人在电话里就告诉我，他们公司遇到同样问题的解决方式都是以一赔十，见面之后他也是坚持同样的解决方式。”

钱先生认为问题并不能以这样简单的方式解决。“吃了没有问题就好，但是如果吃了之后出现什么问题那谁来负责？”而且钱先生并不认同李先生所说的产品是在运输途中包装破损造成发霉的这一解释，“我买的时候香肠的包装是完好的，没有破损的迹象。”

追因 可能是运输中包装破损，导致产品发霉

记者在昨日下午致电昆明地区负责人李先生询问相关情况。“香肠有一寸长左右的部分已经发霉，这可能是在产品的运输、商店的储存，甚至是钱先生买回家后包装破损造成的。”李先生告诉记者，双汇集团对食品生产的各个环节的把关都很严格，但是在产品的运输途中难免会出现包装破损的状况，导致产品发霉。“消费者在购买产品的过程中要查看是否有包装破损的情况，如有破损就不要再食用，及时致电生产总部，我们会第一时间予以解决。”同时，李先生也表示愿意和钱先生进一步协商，以最佳的方式解决问题。