王健林说：“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把：2020年，也就是10年后，如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”

电商对传统零售业的冲击是显而易见的。就在不久前，阿里巴巴宣布旗下的淘宝和天猫今年前11个月销售额突破1万亿元。如果对社会消费品零售额没什么概念的话，那么看看这个比照：去年全年社会消费品零售总额超过万亿的省份有广东、山东、江苏和浙江四省。淘宝网和天猫超过1万亿元的销售额可以紧跟其后排在第五。

阿里巴巴的数据显示，消费增量的重心开始逐渐从一线城市转移到三四线城市。在三四线及以下城市中，消费增速达到60%以上，远远高于作为传统消费主力的一、二线城市不足40%的消费增速。这正是电商迅速发展的基础。在这些三四线城市，缺少条件较好、品牌较全的大商场，如果都在线下购物，那么得花费极大的时间与交通成本，而线上的消费品一应俱全，只要能够通过一些常识来甄别出可靠的卖家，那么可以说是物美价廉。

而对于做生意的人来说，在商场或是临街开设一个实体店铺，相比于开一个网店，成本是非常大的，这既包括税收成本，也包括人力、店租等成本。现在，除了鞋帽、衣服等，就连老百姓日常吃的面条、现做的点心，都已经有了网上快递。这种网店极大的满足了城市人足不出户又或是吃到异地特产的需求。

马云认为，电商是实实在在的新经济，是用互联网信息技术和传统实体经济完美融合的一种新经济模式，它能有效整合当下的现有资源，切实降低企业发展的成本，提升小企业的竞争实力，极大地提高社会整体效率。马云主要指的是产品销售。而王健林所指的是产品零售以及服务业。

王健林的担心是正常的。传统的店铺和商场，依靠人流量来带动人气，商场除了各种品牌专卖店，还有餐馆、影院、健身等其他服务业，他们互相带动使得商场的人气不断旺起来。如今，随着电商的不断发展，对传统的店铺经营形成了一定的威胁，如果一个商场，买东西的人不多，那么可能商场里的饭馆也不会太旺。久而久之，一些新开的商场可能就做不起来。

传统零售企业正在不断介入电子商务，比如苏宁易购，国美近日也宣布整合旗下电商企业，而传统的沃尔也控股了一号店。他们作为零售商可以通过内部整合良性发展，但对于很多传统的店铺来说，电子商务的冲击是停不下来的。不过，就整个社会的服务业以及就业来说，上帝关上了一扇门，必定会打开一扇窗。电商的发展也带来了物流、快递等行业的发展，也可拉动就业。