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“到淘宝网购，我最先考虑的是卖家店铺信用，其次才是商品价格和质量。信誉不高的店铺，宝贝的质量也不会好到哪里去。”

从淘宝资深买家黄荔（化名）的口中我们得知，绝大多数买家都是以店家信用度作为交易的参考指数。在淘宝的规定中，淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。淘宝还为卖家诚信度设置了“皇冠”、“钻石”等信用等级，当卖家好评积分达到一定的程度，就可以从星星转变为钻石再变为皇冠。

据悉，淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准，易趣、拍拍等平台都沿用、承认这一机制。基于这套评价体系，好评越多的网店，其诚信度也就越高，生意往往更加兴隆，反之则门庭冷落。

“刷信用”这个市场需求，被一些别有用心的人所利用，使得这个依附在淘宝网的灰色产业迅速发展起来。据不完全统计，目前活跃在互联网的炒信公司大大小小就有近1000家，服务对象是需要炒作信用的6万~10万卖家，以每家消费300~500元计，那么这一市场在3000万~5000万元之间，巨大的利益蛋糕使得信用炒作团队如雨后春笋般不断增加。

据业内人士透露，目前国内资深刷钻平台百利网，从09到11年的两年时间里，已有5万卖家注册成为会员，每天同时在线刷信用的卖家更达5000多人，每天会员间的互刷能产生好几个皇冠的信用积分，信用炒作行为竟如此疯狂，令人十分吃惊。

为作进一步了解，记者联系上百利网客服张先生。“因为我们的规模是最大的，有一两百人在操作，所以店主一般都会找我们。”客服张先生谈及此事颇有点洋洋自得。这位客服还表示，“百利网能得到这么多卖家的信赖，跟我们免费、安全的刷钻保障体系有很大的关系。”当记者追问什么是免费、安全的刷钻保障体系时，张女士向记者坦言,“百利网互刷信用是完全免费的，每天会安排人员定时跟踪淘宝，了解淘宝最近新动态，并制定出一系列的刷信誉的流程机制，内容涉及广泛，包括IP限制、物理网卡限制、淘宝买家号行为限制等等。目前我们的安全人员已经成功破解淘宝第二代刷信用监控系统，编写了一套针对该系统的刷信用安全守则，可以毫不夸张的说，只要会员认真阅读这个安全守则，出现问题及时与客服沟通，淘宝就绝对不会查到。”无论多么安全，信用炒作行为仍是一种不正当竞争手段，是商家的一种虚假宣传，影响了网购市场的良性发展，成为了中国电子商务发展的绊脚石。

据悉，目前还没有一条法律,可以支持淘宝网等平台网站直接对炒作者进行打击。对于刷钻公司能进行的处罚,法律唯一能依靠的竟然是“超范围经营”。这样造成的后果是,淘宝虽然处罚了虚假信用的网店,但就像只打击了伪钞使用者,而放过了伪钞制造者,炒信黑色经济仍然难以根除。淘宝所遭遇的这些尴尬,是整个电子商务市场都正在面对的问题。

法律专家顾宝杰认为，电子商务相对传统商业,不同的仅仅是一些操作细节。电商市场所需要的法律支持,只有依靠《电子商务法》的立法期待，希望执法机关与立法机关,尽快建立相关法律制度,以助网上交易的诚信。

最后该专家呼吁电子商务业界应该积极反省回归诚信，遏制信用炒作，打击网络假货，打假网络售假行为，共同倡导创建绿色网络购物环境，促进中国电子商务的健康有序发展。