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2008年11月,中央电视台《新闻30分》栏目连续两天对百度竞价排名积弊进行了报道。第一天曝光百度竞价排名提供虚假医疗信息损害患者利益,第二天直接质疑百度的竞价排名体系(仍以医药广告为例),即让花钱越多企业出现在越靠前位置,并存在“恶意屏蔽不交钱企业”的情况。由于是牵涉人命的医疗信息,其时央视报道一出,百度遭遇到了来自媒体,客户和投资人的空前压力,股价曾一度大跌7.5%。李彦宏亲自表态删除关键词、彻查公司并且辞退数名涉案员工,百度也发布道歉声明。李彦宏随后为竞价排名体系辩护,称“不会影响客户体验,不然就没人用百度了”,并很快在同年12月推出代替竞价排名的“凤巢系统”。
2009年,央视点名批评百度助长“网络色情泛滥”
2009年12月,新闻频道针对网络色情泛滥的报道中,百度作为三大搜索引擎之一,再遭央视点名。报道中指出,通过百度等搜索引擎可以轻易的找到大量的淫秽内容,其中大量的色情内容排名都比较靠前。在节目中,记者分别输入了成人、美女等中性词汇,在上万个搜索结果中,不少都能够轻易的连接到色情网站。而且,在百度搜索“成人”词汇后,排在第一的就是成人色情网站。虽然此次央视曝光力度同样很大,但由于批评对象并不限于百度,而且“色情内容整顿”并不影响百度的具体经营业务,所以在第二次曝光后百度受到的影响不大。
2010年,央视再次披露百度搜索服务丑闻
2010年7月,央视新闻频道三档节目《新闻30分》、《每周质量报告》、《东方时空》再度报道百度为假药网站进行推广、谋取暴利。根据节目曝光,百度竞价排名的业务人员主动联系他们犯罪嫌疑人,兜售竞价排名业务,使其假药网站出现在搜索结果靠前的位置。网民每点击一次假药网站,网站须向百度支付12元左右的费用,这竟然成了假药销售过程中成本最高的环节。在假药利益链中,卖假药的总销售额为40多万元,其中竞价排名竟花了约30万元。百度竞价费用占到75%,销售人员分成13%,快递公司占7%,而制假方仅得到5%的利润。百度作为网络搜索服务商,客观上也为假药网站推广提供便利,并从中牟取暴利。
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