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8月22日，淘宝网在北京召开主题为“2011网络全民维权新闻发布会”，会上发布《2010年淘宝消费者保障白皮书》以及2011年消费者保障计划，表示今年将继续投入2亿资金，为消费者网购保驾护航。

同时淘宝网将与国家九部委全面联动，积极和相关部门合作，扶持内贸拉动内需，进一步拉动网络消费和电子商务发展，进一步加大打击侵犯知识产权行为，共同探讨如何建设诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。此举得到了与会的国家商务部、知识产权局、工信部、国家工商总局、国务院新闻办、质量监督检验检疫总局等相关负责人的肯定。

同时淘宝网呼吁更多力量加入到打假的全部环节中来，愿意协同有关部门，和各品牌展开更多合作，让商品管理更加有序且人性化，让消费者在“购物天堂”里“放心淘宝”。

去年以来，国家出台了打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪“亮剑”专项行动,为落实这一行动要求，国家九部委联合下发了《关于印发打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动网络购物领域实施方案的通知》，启动网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动。

对于国家和政府的相关措施，淘宝网一直积极配合，淘宝网CFO张勇表示，经过和九部委的分别沟通，达成共识，将扶持网络购物进一步发展，同时出台联动措施，将打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品作为淘宝的一项常态工作来完成。

淘宝网将积极和商务部合作，扶持内贸拉动内需，树立“特色中国”等标杆项目，扶持地方电子商务发展和特色产品的网络销售，进一步拉动网络消费；协助质检部门，联合品牌商，共建网上鉴定真假货的平台，包括在淘宝页面上开设醒目的举报入口，鼓励消费者举报假冒伪劣商品；与工商及消协建立信息交互及联动机制。同时进一步完善图书、音像等特殊类目的监管措施；配合公安部、工信部加大针对网络钓鱼、欺诈的打击力度；配合国家知识产权局进一步研究网上知识产权侵权行为的特征及治理措施；淘宝也将定期向国家工商总局和公安部经侦局，提供销售假货的商家信息，由工商总局和公安部下发至各个地市，进行查证和处理等。

淘宝此举得到了与会的国家商务部、国家知识产权局、国家工信部、国家工商总局、国务院新闻办、国家质量监督检验检疫总局等相关负责人的肯定。并表示将在2011年加强相关合作，共同行动。