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近日,京东商城遭遇起诉,有消费者称京东商城所卖贝佳斯化妆品存在没有授权等问题,法院已经受理此案。据记者了解,京东商城“贝佳斯”产品已经全部下架。有分析人士表示,线上销售化妆品问题是否获得授权,或者是否“正规”渠道所得,是业内普遍存在的问题,同时,也再一次暴露出传统渠道与网络渠道的冲突,网络渠道削弱了传统渠道的价格掌控力,“战争”短期内不会停止。
据新快报报道,有消费者因京东所售化妆品问题起诉到法院,而京东相关化妆品目前已经全部下架。
首先对于此案,知名互联网律师于国富律师认为:首先我们需要弄清楚假货的概念,京东商城如果卖的只是未经授权的真品,并不违反我国法律。法院对于这起案件的受理,是应了消费者的诉求,但是关于其结果如何则要考虑京东销售的贝佳斯化妆品到底是假货还是只是未经授权。如果京东销售的只是未经授权产品,给京东供货的提供商则因渠道控制不力应对产品商承担一定责任。国内这种现象比较普遍。
京东商城CEO刘强东
互联网律师游云庭律师也表示,本案存在两种可能性,一种是,京东商城销售的是假冒的化妆品,另一种,京东商城销售的是国外进口的正品。如果是前者,京东商城显然违反了消费者权益保护法等多项法律,应当承担欺诈消费者和销售假冒伪劣产品的相关法律责任。但如果是后者,产品为真,只是生产商未授权、标签不符合规范,则并不是大问题。在西方发达国家,把限定在A国销售的带有商标的产品转至B国销售的行为称为平行进口,属于商标侵权行为。但目前中国的司法实践并不认为平行进口属于商标侵权行为,因此,京东商城只需纠正不规范的标签即可。
网商之殇
对于此事,人们更想知道京东的说法和应对,记者邮件采访京东,不过截止到记者截稿时,京东没有回复。
对于线上销售化妆品,一些业内人士表示,没有授权的产品到处都是,不仅如此,电子商务观察家龚文祥表示,岂止是京东商城,中国所有B2C及所有淘宝化妆品大卖家卖的国际化妆品品牌都是水货啊,没有一家有例外。
甚至有网友表示,随着化妆品的线上超级大卖家的出现,被控告侵权这颗定时炸弹越来越危险了,一旦爆炸,整个行业将会被洗牌。
网友净海鹰表示, 品牌授权一直是很多B2C头疼的事情,未经授权上线销售的商品来源渠道大家自然比较好奇了,疑似“假货”很正常,就看京东如何反应了。
易观国际分析师陈寿送也表示,出售未经授权商品,也不止京东一家。这种情况是比较普遍的。
游云庭律师表示,化妆品网购是一个世界性的难题,因为化妆品比较容易仿冒,因此,网购的化妆品假冒产品不少,据我所知,法国就曾经禁止过在拍卖网站销售化妆品,当然,这也和法国化妆品生产企业较多有关。国内的网购市场也存在类似问题,但如前所述,销售假冒产品和销售平行进口的正品性质完全不同。不过理论上,外国进口的化妆品应该在缴纳关税后才能销售,否则,工商和海关有权对销售者进行行政处罚。
渠道之争:短期内不会结束
对于此事,分析人士表示,隐藏在这件事情背后的,或许不仅是一个化妆品有无授权的问题。
另一方面再一次暴露出传统渠道与网络渠道的争端不断。
网上销售的出现,特别是第三方电子商务企业的出现,让传统渠道商的市场份额逐步下降,网上商城的价格优势明显越来越能吸引到消费者。
之前当当网与天梭表之争,就很明了的说明了这个问题。如今,线上销售化妆品难以获得授权,遭到传统渠道的“打击”,在某种程度上也是渠道商之争。
对此,陈寿送表示,传统渠道和网络渠道存在一定冲突,网络销售诚信问题难以得到很好的保证,要维系品牌效应,在连锁店会限量供货。当然渠道管控也不是滴水不漏的,部分渠道商会为了利益给网络供货,这也是网上出现未经授权商品的一个原因。
正如游云庭律师所说,互联网的特点就是公开、透明,传统厂商以前利用信息不对称所建立的渠道管理体系和价格体系在互联网面前显得相当的脆弱,最终必然导致区域间产品销售价格趋同,厂商对价格控制的能力不断被削弱。象京东商城这种只销售正品,有消费者信任度的互联网渠道肯定会成为传统厂商的打击对象。但我个人认为,青山遮不住,毕竟东流去,他们的打击将是徒劳的,只有顺应互联网的特点建立新的渠道管理方式和价格体系才是他们应该做的。
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