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【博客】团购网站急剧猛增 给消费者体验造成误差
2011-09-09 08:57:14 来源:新浪博客

据中国国际电子商务中心风险雷达舆情监测系统搜索,该文章在24时内点击762次,回复11条。

 

原文链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6c5e841c0100x5th.html

 

“团购行业对资本的依赖越来越严重,门槛随之被抬得越来越高,但是给商户和用户带来的价值却未必有相应的提高。相反,商户和消费者都反映,团购体验非常差。”

 

“对于团购网站而言,面对大量消费者时商家的服务大为缩水,消费者体验变差,从而导致用户的信任度下降、用户群流失。”宋中杰分析说:因此优质的服务就成为团购网站增强客户黏度的关键。很多团购网站为了保障团购行业能够持续健康地发展,纷纷各出奇招保障消费者权益。在此之前嘀嗒团启动“10天无条件退款”、“不满意先行赔付”、“消费无忧保障计划”,推出“用户体验保障体系”,面向公众开放十一道团购流程等等。嘀嗒团在企业内部推行一票否决“阳光”模式,此模式是运营部负责检查目标商户的网络口碑,发现恶劣口碑,可以行使一票否决权。为此,公司收获了“2011年中小企业高峰论坛最受欢迎团购网站”、“新兴网络——2011年度中国最具投资价值电子商务企业50强”等多项大奖。

 

购网站的盈利模式很简单,但同样也很有效,一个简单有效的盈利模式,自然容易获得众人的青睐,自2010年开始就开始吸引了众多的风险投资资本,在去年就从团购网的第一家就迅速成长到2000家,这种规模可以说是类型网站发展的奇迹,而这个奇迹的还在2011年上半年继续上演着疯狂,即使面临剧烈的竞争,在上半年团购网站依然从2000家迅速扩张到5000家,基本上是去年全年的一倍还要强,当别人惊诧团购网站上演的神奇之后,却发现,现在的团购网站已经开始步入举步维艰的时刻,从辉煌到没落,竟然只花了一年多点的时间,从这方面来说,团购网站依然塑造了类型网站的神奇!

 

据最新的统计数据显示,目前排名前十的团购网站都出现了亏损,那么大型团购网站出现了亏损是不是也会说明中小型团购网站或者地方性团购网站也会同样面临危机呢?很多专家莫衷一是,但是一个基本的观点,那就是团购网站的竞争越来越白热化,而团购用户和商家的流逝,更是将这个白日化的竞争推向高潮!

  

 而且现在团购网站不仅仅在国内出现了危机,现在这个危机俨然已经烧到了欧美,比如facebook就把刚刚上线三个月的团购网站关闭了,高朋也在全球进行了大裁员,当然大陆是重点,可见团购网站遭遇运营的困境已经成了不争的事实!现在专家担心的是团购网站是否遭遇冬天的问题,而是担心团购网站能否度过冬天的问题!

  

据笔者了解,现在很多团购网站已经着手过冬了,裁员自然是第一步,尽可能的降低人力资源成本,然后就是找好更多的盈利模式,比如如今的手机移动电子商务迎来了一波新的发展高潮,很多团购网站开始把赢利点放在了手机移动电子商务上,不过目前来看,这个效果还是不明显的,需要再静观一段时间才能够真正得出结论!

 

风险雷达舆情监测系统利用互联网信息采集技术,对境内外的中文舆情载体(包括新闻网页、论坛、博客、贴吧等)网络资源进行精确采集、定向采集,挖掘分析,把握网民的舆论动态,了解隐患,分析趋势,并实现专题跟踪和自动预警。

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