互联网时代 引发政法机关网络舆情危机

当前，互联网已成为信息集散地和社会舆论放大器，网络舆论是反映社情民意的风向标，网络舆情的危机应对与研判也成为领导决策必不可少的参考依据之一。调查表明，当前80%的网络热点与政法有关，往往一个细小的案件，经过网络的发酵，随即演变为震动各界的社会热点事件。越来越多的案件当事人也通过网络来传播和放大自己的声音，这已成为网络时代控告、申诉等信访领域的一个重要特征。化解舆情危机，做好政法领域舆情民意的趋势研判，做好舆论应对与引导，是现阶段摆在政法机关面前的首要任务之一。

当前，面对网络等新兴媒体的特点、规律以及对我们生活和舆论导向的影响认识不足，以我为主、抢占先机的意识不强，及时反映、有效应对涉检重大舆情的能力不强，尚没有形成网上正面舆论强势。因此，“湖北挟尸要价”、“上海钓鱼执法”、“邓玉娇案件”等等。被网络热炒无限放大后，干扰了政法机关的正常工作，严重损害政法机关的形象。事实证明，在今年发生的诸多群体性事件中，舆情，尤其是网络舆情在其中扮演着十分重要的角色。如何及时、全面、有效地掌握舆情动态，从而及时、正确地发布信息，有效应对、引导和驾驭舆情，是当前政法机关必须要补上的重要一课。

政法机关应对网络舆情方面存在的问题

政法机构作为我国管理政法工作的职能部门，担负着维护社会稳定、社会治安综合治理等方面的职责，它对网络舆情信息的应对、导控对于维护社会稳定至关重要。

为了进一步加强互联网新闻宣传和信息内容安全管理，各地政法战线相继成立了相关部门对社会舆情信息进行监管，但这一过程中面临着两个主要问题：（1）缺乏网络舆情监测方面的专业人员，缺少网络舆情危机意识和处置网络舆情危机技巧的训练，不善于和新闻媒体沟通。对各种网络舆情危机情况不能进行科学预测，分析和引导，没有一套完整的预防网络舆情危机的具体策略。

（2）网络舆情预警和分析工作滞后，造成危机事件处置被动。舆情监测技术手段落后。网络舆情监测，少不了及时有效的信息搜集、信息处理、信息研判、信息反馈、信息决策，这就需要强有力的技术系统尤其是一套高效的计算机软件系统。我国绝大部分政法部门却没有与网络舆情监测和舆情分析相匹配的科技手段，在舆情危机事件发生后，难以及时有效获取深层次、高质量的网络舆情信息，经常造成舆情危机事件处置工作的被动。

（3）绝大多数政法部门在面对突如其来的舆情事件时，由于没有思想与专业上的指导、帮助，一旦事发，便寻求宣传部门以强硬的手段对舆情内容进行堵截。但事情的结果大多是舆情内容越删越多，反而错过了疏通舆情，进行正面辟谣的最佳时机。

风险雷达舆情监测 专业预警对症下药

网络舆情信息属于海量信息，信息随意性很强，难以进行识别和辨别；对特定的政法舆情监测分析需求，难以找到突破点。人海战术已经失灵，如何在技术上有一个有效的解决方案？

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，通过关键词设置、联想热词设置、监测网名ID、监测条件设置、时间选择设置等方法已实现发现互联网热点能力小时级，及在舆情形成1小时内形成全面具体的风险预警。

风险雷达（yuqing.bcpcn.com）可针对指定论坛列表进行热点挖掘，聚合新闻、论坛、博客、微博、百科、贴吧、社区等各种信息来源的新增数据，并进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府相关部门提供精准有效的网络舆情预警服务。风险雷达还具备境外微博热点发现预警能力，并可对某敏感热点的发布者深入挖掘，拉出与其关系最密切的推友。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com），能帮助政法机关敏锐发现和整理有关的网络舆情信息，通过自动采集、自动分类、智能过滤（甄别筛选）、自动聚类、主题检测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大案情的快速识别和定向追踪，在第一时间做出迅速反应，全方面客观地揭示舆情的状况和走向。为各界政法机关提供专业的舆情监测信息服务。从而帮助政法机关及时掌握舆情动向，做到对有较大影响的重要事件快速发现、快速处理，从正面引导舆论和宣传，构建积极向上的主流舆论。

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