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近年来，网络代购越来越盛行，对于此种行为的争议也一直存在。一方面，有消费者认为，网络代购使得自己能够购买自己心仪却又购买不方便的商品，给自己的消费行为带来很大便利;另一方面，也有人认为，网络代购行为涉及到诸如消费欺诈、避税、售后服务、冲击实体店等问题。

宜家“拒售门”

针对“拒售事件”，北京宜家在给《法人》记者的书面回复中表示，宜家家居对任何在宜家商场内从事国家相关法规不允许的行为的人员都会拒售，例如，私下延揽顾客安装及运输服务等。“对于在宜家商场内正常购买的大宗购买顾客，宜家从未、也不会拒售。”

许多代购网店的店主表示，通过网络代购，消费者既可以买到心仪的产品，又可以节省费用，而且现在网店大都开在淘宝、拍拍这样大型的电子商务平台，在他们的监管下，大多数网店在诚信方面是没有问题的。

在回复“网络代购对宜家有何影响”的问题时，北京宜家表示，“网络代购属网络间的私人行为，我们不予评价。我们建议消费者不要通过其它渠道，而从宜家店内购买产品，以保证得到最低价格的产品及相应的服务保障。”

作为全球最大的家居生产商，宜家的粉丝遍布全球，但自1998年进入中国后，12年来仅在北京、上海、广州、成都等地开了8家分店。随着人们生活水平的提高，对于生活必需品的要求也有了大幅改变，以设计简洁、美观实用著称的宜家产品在全国则拥有大批的粉丝。

代购影响几何?

目前，针对网络代购尚缺乏完善的、系统的规范与监管，其中隐藏的法律漏洞的确令人担忧。

“按照消法规定，消费者是享有公平交易的权利。”在接受《法人》记者采访时，北京隆安律师事务所尹富强律师如此表示。

但宜家在中国店面过少，且到目前为止宜家并没有开展网络销售，那么其他地区的消费需求与宜家的店面覆盖率之间的矛盾,信用报告，就显得有些突出。在这种情况下，一些极富商业头脑的网络销售者便抓住了这一机会，大批宜家代购网店应运而生。

这位店主认为，正规的网络代购并不存在售后服务的问题，如果买家有需要，他们会连发票一起提供给买家。至于冲击宜家售价，她认为更不可能，“现在网络信息这么发达，顾客也不傻，你加价多了没人会买的,企业档案。”

但对于宜家的拒售，还是有专家表示了不同的看法，宜家进入中国12年，目前只开设了8家分店，应该说销售渠道相对较窄。那些尚未开店地区的消费需求如何来满足?网络代购的兴起自然也有其原因所在。

宜家的“拒售”行为遭到了一些消费专家的质疑，有消协的负责人甚至认为，宜家涉嫌侵犯消费者权益。

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