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在多家购物网站上，有不少商家都打出了“专柜验货”，但仔细阅读就不难发现，一些补充条款暗藏玄机。事实上，即便是那些愿意“帮忙看看”的专柜销售人员，也不愿意出具书面证明，而要进行专业检测就要支出不菲的检测费用，有的产品检测费甚至会高过商品本身的价格，消费者大都不愿再支付维权成本。

既然专柜不支持验货，为什么还有不少网店打出“专柜验货”的幌子呢？业内人士称，正规的厂家、销售商对导购人员有明文规定，不得向顾客提供产品鉴别服务，强调没有权利鉴别网购产品。而一些网店正是利用了专柜商家的这一心理，谎称“支持专柜验货”，但实际上并不具备操作性，具有一定的欺骗性。

其实按照国家规定，只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别，并出具书面报告。也就是说，专柜、专卖店作为一级代理商，无权对商品真伪进行认定。可以说，“支持专柜验货”这条承诺带有一定误导性、欺骗性。如果消费者购买到商品，认为有可能涉假，就需要确认该商品质量是否符合相关标准，才能确认责任。有些商品直观可以认定，但仅占少数。多数商品质量纠纷，商家和消费者各抒已见，消费者协会无法认定责任方，给消费者维权造成困难。消费者可以通过产品质量鉴定途径，来达到维护权利目的，消费者送检要注意两个问题。一是要选择取得授权和资质认定的检验机构，并且要确认该机构授权和资质认定的范围能否满足检测要求并要与检测机构签订委托检测合同。

除了“专柜验货”外，有不少商家还承诺“绝对正品”、“假一赔三”或者“无偿退换”等服务。这些美丽的字眼看起来像是给商品贴上了一张保证书，但出现了消费纠纷后通常很难维权。因此，新余市消协提醒广大消费者，如果消费者购买商品，使用后发现该商品不合格或存在产品质量问题时，可以及时向工商、公安等部门申诉举报，维护其合法权益。

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