据中国国际电子商务中心风险雷达舆情监测系统搜索，该文章在24时内点击954625次，回复36条。

原文链接：http://finance.ce.cn/rolling/201111/28/t20111128_16678051.shtml

消费者怒砸冰箱维权后，西门子被推上了舆论的风口浪尖。上周五，西门子以及其在华产品生产商博西家电的相关负责人就此事首次公开面对媒体。尽管西门子请来家电协会等行业机构为其产品质量背书，但面对记者的提问，西门子和协会方面的回应却澄而不清，引来更多质疑。

西门子称门关不好是心理问题

质疑1：毫无责任担当

对于为何西门子冰箱出现关不上门的问题，西门子家用电器中国国内销售部总监贾滨表示，关上关不上门只是心理问题，只要消费者想关门，都可以关得上。“各种门有差异，要注意关门方法。”

对此表态，业内人士梁振鹏指出，西门子将简单问题复杂化，冰箱出现关不上门的问题，说明冰箱在原料采购、设计等方面仍然存在一定的瑕疵，罗永浩事件只是西门子冰箱问题的集中爆发，而西门子将此问题归于心理问题，是没有责任担当的表现。其实三星、松下等企业召回案例比比皆是，拒不召回、拒不承认问题的态度会给品牌造成更大的伤害。

对问题冰箱数量、生产时间模糊

质疑2：解决问题缺乏诚意

会上，博西家电中国有限公司副总裁王伟庆表示，近两个月他们总共接到3700多位用户反馈冰箱门出现关不紧的情况。而此前西门子方面通过其公关公司给记者的回复是西门子出现问题的冰箱仅仅100多台。

而对于问题冰箱的生产时间，王伟庆在记者会上表示，“目前手头没有数据，可以找相关部门要到数据”。

业内人士指出，问题冰箱事件后，西门子对于产品数量和生产时间仍然模糊不清，暴露了企业在查找问题、解决问题方面根本缺乏诚意。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）新闻、公告与红黑榜发布功能，可搭建企业品牌美誉度的传播载体。凭借信用信息管理和发布经验，针对新闻、公告等形式的不同发布需求，为地方政府或行业商协会提供了更好的传播消费领域新闻事件，揭露不良企业失信行为，公布典型消费纠纷案例，直播重大投诉事件，通报投诉处理结果，追踪报道政府诚信系列活动提供良好的视觉效果和基础。帮助消费者了解市场最新欺诈手段、行骗伎俩，熟悉消费领域法律法规、政策动向，掌握维权常识、防骗技巧；通过信用分类的方式，让诚信守法的企业呈现在传播的焦点，借助第三方权威机构建立企业品牌形象，借助平台媒体功能奖优扬善，让企业的美誉度快速传播。