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德盛者其群必盛，德衰者其群必衰。诚信对一个品牌、一家企业来讲，诚信是灵魂、是生命、是企业生存和发展的永恒的动力。改革开放以来，我国实现了由计划经济到市场经济的转变，然而在此过程中，由于物资匮乏、信用环境和法律监管的缺失造成了我国企业普便失信的现象。这些乱象的产生对人民的生活健康造成了巨大危害，影响了我国经济的持续、良性的发展。

一个“三聚氰胺”事件使曾经家喻户晓的乳制品企业三鹿集团轰然倒下，几十年来树立的优秀品牌资源瞬间土崩瓦解；三鹿事件并非孤案，从今年3？15晚会曝光的企业名单来看，包括双汇、国美等知名企业均“榜上有名”。双汇收购含有“瘦肉精”的猪肉，不仅让“双汇”的品牌蒙尘，而且给消费者带来了不可估量的健康威胁。“瘦肉精”事件尘埃未落，“染色馒头”、“地沟油”、“勾兑醋”又接踵而来。这些事件都在向我们说明，当前社会诚信缺失问题相当突出！

人民大学哲学院教授肖群忠认为，我国目前的经济形势是以市场为主体，市场在资源配置中起基础性作用。在市场竞争的环境下，企业间全凭自觉来保证自身产品的质量。但是，一旦出现为争夺市场而引发的“拼价格、降质量、欺骗消费者”形为，则势必会影响整个市场发展环境。“正是因为信用建设体系不完善，市场监管措施无法跟进，并且监管所需成本过高，才导致恶性竞争出现。”

政策支持高层关注 “诚信”依旧神龙见首不见尾

“民以食为天，食以安为先。”老百姓的衣食住行是党和国家领导人最关注的，而企业商家为追求利益最大化而抛弃诚信，置消费者安全权益于不顾理应受到法律制裁。今年年初，国务院总理温家宝在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时指出，近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”等事件，这些恶性的食品安全事件表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了严重的地步。

10月19日，温家宝总理在主持召开国务院常务会议时，又一次严批当前社会诚信缺失突出，部署制订社会信用体系建设规划。这是在党的十七届六中全会《决定》提出要“把诚信建设摆在突出位置，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围”之后，也是在当下广东发生“小悦悦事件”引起社会广泛追问“社会道德良知在何处”的质疑氛围之中，由政府层面开展社会信用体系建设的一次重要回应，特别引人关注和深思。

当前我国社会信用失范、商业行为不端、道德标准偏失，以及伴随的行政执法软弱、行政不作为和司法不严厉等问题，已经严重影响经济的健康发展和和谐社会的建设，破坏了市场和社会正常秩序，极大地抬高了社会交易成本。政府再不拿出切实可行的办法和措施，对作假失信者严加惩戒，对诚实守信者保护弘扬，物质财富的增加都会被精神道德的空心化所稀释，社会发展终将偏离其正常的轨道。但类似“地沟油”、“毒奶粉”泛滥的商家诚信缺失事件最近屡屡被媒体曝光，身边的衣食住行产品质量问题层出不穷，让我国消费者战战兢兢的躲避陷阱。近日一项网络调查则显示，受访的4000多人中有94%经历过不诚信行为。

国家科技部现代服务业总体专家组副组长柴跃廷表示，身边诚信缺失屡屡出现，这也说明企业在市场经济中“一切向钱看”，忽视了诚信这一企业经营的基本准则。要让身边诚信回归不仅仅是政府引导和企业发出倡议，不仅需要完善法律法规进行约束，还要第三方信用中介结构进行监督。我国应学习和借鉴美国等诚信国家先进经验，依据公开、公正、独立的原则，高起点、高标准地扶持、培育专业的社会信用评级机构，加强行业自律，提高社会信用评级机构的在信用评级中的地位。

政府主导第三方监管全民参与 区域商务信用平台助力诚信建设

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）是诚信体系建设的一种新模式，主要以政府为主导，第三方机构中国国际电子商务中心国富泰整合各方资源，将省、市（以及其他行政区域划分）或行业为单位，把商务信用为核心，以网络平台的形式构建起具有区域特征的商务信用平台。通过对当地企业实行动态信用评级、认证，信用信息数据库的建设，政府业务等服务，改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅，为消费者提供专业投诉处理等工作内容，实现引导消费者放心购物、协助当地政府有效规范市场秩序与搭建企业品牌美誉度的传播载体等多方面益处。

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风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

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