招商银行的信用卡在国内同业是领头羊,但随着“招行卡有世界”活动在全球213个国家和地区的推广,招商银行的信用卡在境外遭盗刷事件频频发生。招行是怎样处理这个问题?持卡人的合法权益能否得到保障?这是广大读者都十分关注的。
遭遇了凶猛质疑 半小时内在欧洲被盗刷了八万多
以服务态度好著称的招商银行,突然在网络世界遭遇了凶猛的质疑。
导火索源自一则招行信用卡海外遭盗刷8万的微博。持卡人“阿曼达和007”在微博与网友互动时,呼吁抱团取暖,集体维权。
11月5日,“阿曼达和007”称,“昨天半夜,我的招行白金信用卡被盗刷,半小时内在欧洲盗刷了八万多,我打去银行问,都是推辞,在网上查了些案例,都说银行不会承担的,会一直追债!崩溃了,招行白金卡太烂了,现在我该怎么办呢,刚刚查了才知道原来信用卡风险这么大的。”
随后“阿曼达和007”发布了与银行沟通的后续情况。
截至记者发稿前,事情仍处于胶着状态。不少有相同类似的网友则纷纷指责称,身边有朋友的招行信用卡在欧洲和日本遭盗刷,目前事情仍未解决。
人在国内卡在身上,信用卡却在国外消费?为何招行信用卡境外遭到大额盗刷没有来电确认?为何有些持卡人遭盗刷后7个月依然无法得到有效的解决?诸如此类的质问,让不少网友气愤不已,并有多位网友@招商银行信用卡中心,期待信用卡中心给出答复。
副行长露面微博安抚 网友调侃招行处理四大流程
2011年信用卡发展迅速,数量猛增。中国人民银行的统计数据显示,截至今年第二季度末,中国信用卡累计发卡量为2.57亿张。招商银行在中报也披露称,截至6月30日,其信用卡发卡数超过3800万张。
在积极发卡的同时,今年曝光的信用卡问题层出不穷,但大部分是在国内遭遇盗刷。而招行信用卡则被客户指称遭遇国外盗刷,这与招行积极扩展海外消费有关。
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