在刷了深圳发展银行的靓易信用卡消费后，本以为分期偿还的手续费，每月是按每期付费金额计算，没想到，实际支付的手续费，每月竟是按全部消费金额计算的。深圳消费者徐小姐对此很不理解。近日，她通过本报与腾讯网联合主办的315消费投诉绿色通道投诉深圳发展银行，认为深发展如此收取手续费是故意误导消费者，涉嫌消费欺诈。并呼吁更多的消费者擦亮眼睛，避免陷入这样的消费陷阱。

据徐小姐介绍，今年10月16日，她用深圳发展银行的靓易信用卡一次性刷卡消费了6000元，次日，她即收到了深发展短信，原文如下：“尊敬的客户，您尾号****深发靓易卡10月16日一笔6000元消费，可回复短信“XYKDXFQH1”申请12个月免息分期偿还，单期手续费率低至0.8%！2日内回复有效。”

徐小姐很为深发展的善意提醒和优惠措施高兴，但她忽略了一个关健细节，那就是“申请12个月免息分期偿还，单期手续费率低至0.8%”这句通知，并没有明示单期手续费的收取，是在什么样的金额上计算的。按徐小姐的理解，既然“单期手续费率低至0.8%”写在“12个月免息分期偿还”句子后面，那么，每月的手续费应为(6000元÷12个月)×0.8%=4元。不过，等收到对账单后，徐小姐就再也乐不起来了，原来，深发展实际收取的每月手续费为：6000元×0.8%=48元，12个月手续费共576元。这远远超出了徐小姐的理解。

徐小姐当即致电深发展信用卡客服热线，提出取消分期付款。但是，她得到的回复是：取消分期付款可以，但是手续费576元要全部收取。徐小姐提出，既然可以取消分期付款，那么之后分期付款的手续费应当不再收取，深发展信用卡中心再次明确表示，取消分期付款，不能退还手续费，576元的手续费要全额收取。

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