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电商掐架法律战升温 竞争乱象亟待监管
2013-02-07 12:55:06 来源:联商网

迈入2013年,沉寂了近一个月的电商大战升温。易讯和京东商城成为此次电商大战的主角。东京发出警告函称,易讯针对京东的“贵就赔”活动违反了《不正当竞争法》,要求其立即停止;而易讯似乎全然不顾京东大佬的发话,称将坚决执行活动。双方你来我往,在博弈不断的电商市场上演一出另类大战。

此事件引起业内人士的高度关注,原因在于这次电商的冲突范围已经不再是价格领域,而且还延伸到法律领域。对于易讯是否涉嫌不正当竞争这一问题,业内观点不一,但本次事件中两大电子商务网站的贴身肉搏却无情地反映出我国电子商务市场的竞争激烈程度,甚至有媒体称:“如果两家公司最终进入诉讼程序的,希望法院能给出明确的判决,为市场竞争划出行为的底线。”

电商掐架,引争议

据易观智库发布的《2012年第三季度中国B2C市场季度监测》数据显示,天猫以45.1%的市场占有率在电商行业居首,京东占比17.4%位居次席,而包括易迅网在内的腾讯电商则紧随其后。对于这样的市场排列格局,有行业专家指出,均以“家电购销+百货购销+开放平台+自建物流+第三方支付” 为主要模式的易迅、京东和苏宁易购三家极有可能在2013年的电商行业爆发最为激烈的竞争。京东和易讯果真打响了迈入2013年后的第一枪,价格战与法律战并行成为此次争斗区别于此前市场竞争的一大“亮点”。

作为电商行业里的一大霸主,京东商城似乎对自己在价格战中的优势地位充满信心。京东商城CEO刘强东的“价格战必须打2年”论断依旧在耳边环绕。2012年8月,易讯CEO卜广齐在微博里对京东开始叫板,称将会把京东的比价持续下去,而京东用“未来50年都不回应”来回击易讯发起的3C价格战,双方之间火药味渐涨,博弈之势跃然纸上。然而,面对易讯的步步紧逼,京东商城的运营方北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司向上海易迅电子商务发展有限公司发出警告函,警告函称,易迅网以京东商城网站商品价格为对照,向客户开展“贵就赔”活动,“该活动违反《反不正当竞争法》及相关法律规定,严重违背公认的商业道德准则,侵害京东的合法权益,要求易迅立即停止开展”贵就赔活动,否则,京东将采取进一步法律行动。

大佬一改往日作风,不再和对方价格比拼,而是运用法律手段为自己维权,各方对此观点不一。相关法律专家认为易迅与京东直接比价,没有贬低京东的含义,也未产生实际贬低的效果,如若真正把差价退还消费者且不低于成本价,易讯不属于不正当竞争。而商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍却表达不同的观点,她认为易迅的做法涉嫌不正当竞争。但是针对是否会真正走上打官司的地步,赵萍认为,这种损害取证是比较难且东京收益损害度也无法衡量,实际操作比较困难。

透支潜力,消费者不买账

京东和易讯的比价竞争也仅仅是行业混战不断的一个缩影。电商之间利用价格进行竞争从未停止过,面对即将到来的春节市场,各大电商也是铆足了劲掘金。

近日,苏宁易购推出了“放价啦”大型促销活动,部分3C配件一折起,参加活动的商品放入购物车再减半等。对此,其他电商也推出了各自的促销活动。国美电器推出了“国美奇迹”系列活动;京东商城则号称让利3亿元,推出年货特惠专场;当当网另辟蹊径拿出3000万元,推出当当网“火车票”礼券;亚马逊开展“喜迎蛇年低价百万年货专场超值购”的促销活动等,促销活动五花八门。

尽管从表面看,各类促销活动对消费者让利非常大,但实际上低价促销背后隐患多。据12315消费投诉中心统计,2012年接待网络购物投诉 25649件,占投诉总量的52.30%,较上年同期(8962件)增长1.86倍。此外,虚假促销、快递乱象、货不对版、售后服务、信息泄露等问题日益凸显。

价格战正在透支行业的发展前景,同时消费者也陷入审美疲劳。中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青表示,当前中国国内的电子商务发展水平尚处于初期,各个方面都还未成熟,由此也导致电商之间的价格战成为竞争的主要手段,但是频繁的价格战不仅会引起消费者的消费疲劳,而且,如快递业消化包裹压力巨大,支付系统出现堵塞,服务质量不到位等问题也将会扰乱市场秩序,造成消费力下降,将给整个行业发展埋下隐患。

十电九亏,亟待监管

我国电子商务起步不久,尽管各大电商之间的价格战开展的如火如荼,但实际上各大电商却是哑巴吃黄连——有苦说不出,“十电九亏”可谓是直击电商的现状。信息化将成为未来发展的主流,而电子商务无疑是发展的一个重要领域,因此建立一个健康稳定的电商生态体系迫在眉睫。

北京市相关的部门在去年年底召集了44家电子商务商家签署服务倡议书,要求网站举行大型促销不仅要向工商部门提请备案,还得有应急事件处理方案。上海市也同样要求25家电商对其存在的问题进行整改。但从目前的情况来看,相关部门的约谈并未起到实质性的作用,电商们在市场竞争中依然“我行我素”。

可见,单靠电商自律进行市场自我规范并不靠谱,亟需建立起相应的行业监管引导产业刚性自律与第三方监管并行的体系,从而破解电商混战监管缺位之硬伤。《2011-2012年度中国电子商务法律报告》称,有76.92%的企业对网络不正当竞争和垄断有法律需求。而且电子商务行业的行政许可、电商税收也位列电子商务企业对法律类别需求之中。据悉,第一部针对国内电子商务实物与服务监管领域的《网络商品交易及服务监管条例》已开始征求相关方面的意见。一旦出台,电子商务尤其是网购网站的一些举动都将会得到严格的监督,如若电商之间出现不恰当的竞争或是其他违规行为,都将依法进行惩罚,从而为混乱的电商市场竞争上紧箍咒,为企业竞争设底线,防止各种滥用市场权力的恶性竞争行业。

总之,京东与易讯之间的恩怨短期恐难有定论,但电商因缺乏有力监管规范而引发的争议越来越多,这一发展硬伤亟待解决。

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