用户疑优购时尚商城员工出卖用户信息，优购否认称系黑客“撞库”获取

7日，不少市民向记者反映，他们在百丽国际旗下网购网站——优购时尚商城（以下简称优购）注册了个人信息，并在该商城购物。岂料由于自己在该网站的个人信息被泄露，导致不少用户被骗，最多的一次被骗走12万多元。

被骗市民都声称，对方能准确说出自己在优购的注册信息，才会上当被骗。据不完全统计，被骗的用户全国各地都有，多达百余人，被骗总金额超过百万元。7日，优购方面回应称，泄露信息并非公司内部人员所为，而是不法分子使用“撞库”的方法获取用户购买商品的信息，进而冒充客服人员实施诈骗。

优购购物银行卡被盗刷

据广东一名优购用户许先生反映，5月2日晚，他在优购上购买了一件耐克运动背心，“之前一直都是在耐克官网上购买，但是假期这几天优购网上的折扣比较大，听朋友推荐就在优购上买了，这是我第一次上优购买东西。可就在5月3日晚上7点左右，我接到了一个自称是优购客服的电话，对方准确地说出了我下单的时间、我的个人信息、我购买的物品信息、价格等，并告诉我说因为我是晚上下的单，网站在做维护，导致下单失败。她还让我查商品的物流是不是没有。”许先生说，按照这名“客服”所说，他上优购网查询了自己的购物信息，果然，所购商品的物流信息为空。此时的许先生深信对方正是优购客服。

“接下来，对方称为我办理退款，并发给我一个网站。”许先生说，该退款网站上显示“YOUGOU退款台”，用户按照选项填写退款银行、持卡人姓名、证件、银行卡号、预留手机等，最后是验证码，“我也没有多想，一一填写后，点击‘确认退款’。不一会，我的手机就收到扣款信息，被扣款3900元。此时我才恍然大悟，经过核实才知道对方是骗子。”许先生说，相同方式被骗的优购用户不在少数，被骗金额最多的高达12万元。

内部人员被疑“卖资料”

记者了解到，目前被骗的优购用户遍布全国各地，包括广东、北京、湖北、黑龙江、山东等地的用户，数量多达百余人，被骗总金额超百万。为集体维权讨说法，被骗的用户们成立了受害者QQ群，成员多达140人。

一名来自湖北的优购用户如是描述自己的被骗经历。“我当时都在怀疑对方是不是骗子，而且质问了对方。但对方以提供我在优购网的详细个人信息为据，打消了我的顾虑。要是没有这些信息，傻子都知道对方是骗子。优购网必须承担用户信息泄露的责任。”一名山东的优购用户则认为，诈骗分子对用户的个人信息如此熟悉，优购用户的信息泄露得太彻底了，极有可能是优购内部人员出卖了用户的个人资料。此说法得到了不少受害者的响应，纷纷表示，要么是优购内部人员出卖，要么就是优购系统存在漏洞，不管什么原因优购都脱不了干系。

记者采访得知，冒充客服实施诈骗的不法人员使用的手机来自杭州的移动号。7日下午，记者试着拨打时，均提示已关机。为了将用户提供的退款银行卡中的余额盗刷干净，冒充客服的诈骗分子在用户填写完信息提交后，会故意设置提交不成功，骗取用户多次输入验证码，而其实用户每次输入验证码的同时，对方都在盗刷用户银行卡中的余额。

优购称是黑客盗取资料

一名以同样的方式被盗刷2.4万元的优购用户表示，他在被骗后找优购网赔偿，但对方不承认且拒绝赔偿，所谓7×24小时客服，电话没人接听。不少被骗用户在优购官方微博中留言维权，但据称该官微只是不停删评论，没有给任何回复和解释。

7日上午，记者来到位于南山区南海大道科技大厦的优购总部所在地。该公司工作人员表示，该公司总部在深圳，但公关部在北京，并向记者提供了北京公关部一位王姓负责人的电话。该负责人在电话中向记者表示，该公司已关注到此事，并展开核查。该负责人称，被骗客户的资料并非该公司内部员工对外透露，而是黑客通过特有途径获得了优购客户的资料，而后出卖给了诈骗分子。“许多用户在各个网站注册都是用了相同的账号和密码，一旦一家网站信息泄露，其他网站的信息也很容易被黑客用同一个账号和密码进入，从而获取用户个人信息，进而实施诈骗。这种方式就是业内所说的‘撞库’。”

记者询问优购网站出现信息泄露的用户数量、被诈骗的金额，以及优购网站是否会对这部分客户进行赔偿或补偿，当日下午，优购书面回应称，优购收到少量用户反馈，有不法机构以优购时尚商城的名义进行电话诈骗，受到影响的用户数量难以预估。优购最后表示，对于被骗用户的问题和提出的要求，优购会尽自己最大的所能进行解决。