根据国内最大团购导航团800团购投诉区的统计，2011年5月30日至6月6日，共计收到团购投诉215起，比上周略有回落。据统计，受端午小长假影响，本周餐饮、电影票，美容美发类团购投诉有所减少，旅游团购投诉有很大的提升。

 　　笔者在团800团购投诉区看到，网友“番茄菜菜”在某团购网站上购买了“仅需45元，即可享受原价168元的苏州狮子林线一日游”。在付款购买前，网友再三与旅行社确认端午节当天是否可安排出行，对方也承诺提前两三天预约即可。于是，网友当即付款购买了，并于5月24日致电预约，然旅行社称目前不需要，只需提前两天预约即可。

　　6月2日，网友“番茄菜菜”再次致电预约，然而这次旅行社称端午当天预约已满，对此前预约未果一事也万般抵赖，不给予正面解释，到最后直接让网友去找团购网站退款。没办法，网友只好拨打了该团购网站的客服申请退款，听了网友说的情况后，该团购网站客服表示，“可以退款，但是退款周期要3-30天”。

　　相比于网友“番茄菜菜”的不幸，团友王先生也遭遇了另一番际遇。王先生在某团购网上购买了“西冲情人岛浪漫一日游”，然而就在王先生去游玩时，商家突然要求加价。王先生当然不愿意，与商家据理力争未果。“团购网站上并没有说明要加价，但是商家又说要加价，这纯属欺诈行为。”王先生很是气愤。于是，王先生拨打了团购网站客服电话要求退款，但电话一直很忙无法接通，发邮件也没有见回复。眼看团购时间就要到期了，王先生很无奈地表示，团购太不靠谱了!

　　随着大众化旅游时代的到来，旅游团购的消费模式渐成风尚，从中衍生出的问题也越来越多。BCP信用投诉中心提醒，旅游团购市场发育尚待完善，对于低价陷阱，消费者应注意甄别。消费者在团购旅游产品时，首先要选择经过BCP信用认证的网站。其次，不要冲动消费。不论长途游 还是短途游，都要提前规划好行程。第三，注意甄别价格标签和折扣标签，做到明白消费。