京东、凡客等电商的发展让快递企业垂涎不已。日前,部分快递企业已经开始采取行动,欲从电子商务领域中分得一杯羹。
风险与机遇并存
继宅急送推E购网上平台、中国邮政与TOM集团合资建设B2C购物平台之后,国内民营快递巨头顺丰速运也于6月1日正式上线运营旗下购物网站“顺丰优选”。
业内人士对此表示,顺丰开了个好头儿,物流企业向上游零售领域延伸,将在一定程度扩宽其业务范围,并提升自身服务质量。业内专家指出,顺丰此举不会对整个电商市场产生过多影响,只是一种尝试。
据“顺丰优选”网站公开资料显示,其为顺丰速运(集团)的子公司,定位于中高端消费群体,致力打造中国服务质量最高的食品类销售网站,负责进口水果、酒及其他物品的销售与配送。
记者登录“顺丰优选”网站看到,相较于京东、凡客等购物网站,刚上线运营不久的“顺丰优选”较为冷清,买家甚少。而对顺丰进军电商领域,部分网络消费者表示并不知晓。
业内人士告诉本报记者,电子商务涉及媒介推广、消费者等诸多环节,顺丰缺乏整体运营推广经验,要想做好将面临较大挑战。
快递咨询网首席顾问徐勇接受本报采访时还表示,顺丰将会占据网络购物一定的市场份额,但很可能因此失去部分快递市场,因为没有哪个电商愿意将自己的快递业务委托给竞争对手。此外,顺丰要像京东等电商开展运营,需要较大数额的投资,势必会加重物流企业的负担,造成资金紧张。
不过,这并不意味着顺丰进军电商领域没有生存空间。中投顾问高级研究员高博轩和徐勇同时表示,顺丰此举应该是顺应市场需求的。在“大杂烩”的电子商务领域锁定中高端市场,会使市场日益细分化,这将有助于提升服务质量,带来市场增量。
“送而优则商”是趋势?
据本报记者了解,经过多年发展和积累,目前顺丰已拥有自己的物流基地与专机,且有其积累的客户群体。有业内人士认为,这是顺丰成为优秀电商的必备因素之一。
顺丰进军电子商务领域也非一时拍脑门的决定。 2010年,顺丰已试水电子商务。 2010年8月,“顺丰E商圈”投入运营,提供以食品为主的购物服务。不过,该项目随后停止了在内地的经营,目前仅在香港地区开展业务,其定位中高端市场的战略却与如今的“顺丰优选”颇为相似。
高博轩认为,顺丰定位中高端市场是聪明之举,因为目前我国中高端电子商务市场竞争力很小,这部分消费者对价格敏感度较低,市场空间较大,这都能为顺丰带来较高的附加值。徐勇也认为,这属于小众市场,不会存在太大的风险,短期内其市场份额还有可能膨胀。
这是否意味着 “送而优则商”会成为未来物流企业的发展趋势?
近年来,随着电子商务市场的发展,电商与快递逐渐呈现出自下而上或自上而下的市场延伸趋势。圆通快递2008年建立了关注于销售农产品的“圆通新农网”,申通投资也将在7月推出“爱买网超”电商平台。此外,京东、凡客、一号店为保证服务质量,也纷纷建立属于自己的物流配送系统。
徐勇认为,“短期内物流企业向电子商务领域延伸是在不断地尝试,只要有市场需求,这种模式就不会消失。未来电子商务领域与物流关系也会越来越紧密。 ”不过,这并不意味着“送而优则商”可以成为一种必然发展趋势,因为顺丰在消费者心目中就是快递,要像京东的话,就必须做拆分、融资、烧钱。
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