在整体规模不断扩大的同时，电子商务的细节服务也逐渐完善。京东“迷你挑”、网购“撒娇支付”、O2O模式、返利形式等令人眼花缭乱的网购方式风行市场，为了争宠用户，商家们可谓绝招尽出。毕竟，在如今的市场上，用户体验才是检验成败的惟一标准。

中国电子商务市场发展迅猛

中国电子商务市场开足马力规模发展。在京交会期间召开的中国（北京）电子商务大会上，商务部发布的2010-2011年度《中国电子商务发展报告》显示，在技术进步、市场需求和社会化投资的多重驱动下，我国电子商务快速发展，市场规模持续扩大，应用模式不断创新。据统计，2011年，我国电子商务交易额达到5.88万亿元人民币，相当于当年国内生产总值的12.5%；网络零售总额超过7500亿元人民币，相当于社会消费品零售总额4%以上。对于中国电子商务市场发展的未来，商务部电子商务和信息化司司长李晋奇颇为乐观，他预计到2013年，中国将成为全球第一大网络零售市场。

无独有偶，中国电子商务研究中心日前发布的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示：2011年中国网络零售市场交易规模突破8000亿，达8019亿元，同比增长56%。其中，服装类以2035亿元的年交易额，稳坐2011年B2C市场头把交椅。据悉，截至2011年12月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达20750家，同比增长43.1%。而中国网络购物用户规模达2.03亿人，同比增长28.5%。

商务部与中国电子商务研究中心发布的报告中具体数据略有出入，但基本一致。从中我们可以看出，电子商务已经成为刺激国民经济发展的重要工具，成为关系国计民生的重要发展课题，未来，这一市场所蕴藏的巨大潜力还有待开发。整个市场迅猛发展的同时，中国电子商务也呈现出了具体的发展特点：刺激消费作用日渐明显；企业应用日益普及，带动了现代服务业的快速发展等等。