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618电商混战折射出电商行业乱象丛生
2012-06-26 12:31:59 来源:北京晨报
618是京东的生日,本来是京东店庆的日子,却变成了全民网购节,包括淘宝天猫在内的众多电商平台投入竞争,引爆了当前电商至今为止最大的一次混战,众多电商平台以不成功便成仁的姿态,血拼价格,无不让人联想起战国七雄时代的相互厮杀。

  

在京东高调宣布618店庆日的销售额单日突破10亿元时,无不让其他电商平台汗颜不已,诸如苏宁易购,库巴,当当加起来的销售额,估计还不到京东商城的一成,从销售额的比较来看,众电商组成的联盟,似乎并没有对京东商城构成实质的威胁,可实际上如此吗?

  

京东10亿日销售额被传注水

  

京东日销售10亿销售额被传注水的始作俑者,是618日下午,电商圈的很多记者收到了来自于一名自称淘宝老员工的匿名信,信中揭露了淘宝数据造假问题,信中提示,淘宝在2011年的交易额是4856亿元,而淘宝商城则完成了619亿元,这和之前淘宝披露的销售数据有着明显的差别,让人不得不怀疑淘宝之前公布数据的真实性。

  

当众电商联盟围剿京东之时,突然出现淘宝数据造假门,有点让电商联盟措手不及,按理说对京东商城是一条喜讯,可是刚刚淘宝数据涉嫌造假的余温还没有退去,京东内部即将要离职的高管则提供了一个更为正常一点的数据,那就是日销售是2.4亿元,618当日接到的订单式80万元左右,而且该数据还详细的列出了相关品类的单日销售增长率,由此可见这位即将离任京东高管的数据应该更为合理。

  

其实早在619公布的京东商城日销售达到10亿元,业内很多电商分析师就严重怀疑这个数字的水分,况且刘东强早就说过“电商数据造假是行业公开的秘密”,所以京东商城的日销售数据的真实性还真的值得推敲。

  

数据造假昭示行业诚信度下降

  

近年来电商的确取得了很大的发展,但是发展速度肯定没有当前众多电商公布的数据那么快,动辄数万亿的增长,电商行业在谈笑间就能够轻松实现,从淘宝数据涉嫌造假以及刘东强行业皆知的潜规则后,对于广大消费者而言,原来这都是刺激消费者,吸引风投资金或者IPO上市的噱头而已。

  

实际上电商行业发展的这些年里面,众多消费者的网购体验在逐年的下降,淘宝的腐败和规则的漏洞不仅仅伤害了广大的消费者,同样也对于致力发展电子商务的企业带来了一定的伤害,就算是淘宝天猫推动正品,高质量服务时,也同样暴露了众多假冒产品混淆其中,让消费者防不胜防的事实。

  

而之前的一时火爆的团购电商,则如今近乎走到了尽头,拉手网IPO失败之后将会怎么走,可能在这个夏末之前倒闭,也有可能低价转手给竞争对手,这些都在瞬息万变的团购业中几乎可以当成在平凡不过的事情,甚至连京东商城被传市值已注水四成左右,也算不得什么爆炸性的新闻了。

  

数据造假昭示了行业信任度的下降,而信任度的下降就必将面临行业洗牌,未来的几年里面,电商的发展必将要经过一次凤凰涅槃式的浴火重生,或许才能够突破当前发展的困局。

 

信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。

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