在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 电商新闻 > 正文
    
在线旅游“三国杀”:芒果网挑战携程艺龙
2012-08-01 13:30:19 来源:北京晨报
这个夏天有点火。三大在线旅游预订(OTA)提供商携程、艺龙、芒果进入史上最激烈的价格战。

“从8月1日开始,我们将进行第二轮促销,再投入8000万元巩固和加强7月份的营销方案。”芒果网市场部副总经理谢航透露。

与此同时,价格战挑起者携程和艺龙正遭遇资本市场上的营销阻力。7月20日,携程旅行网(NASDAQ:CTRP)被剔除出纳斯达克-100指数范围,各项财务指标的下降导致该公司股价持续下跌,市值已缩水近3/4。三季度开始的大幅度的价格战更引发了投资者对其利润的担忧。

据某不愿透露姓名的业内分析人士称,携程、艺龙对凶猛价格战已初显疲态,意欲收缩,而后来者芒果却接手为第二轮挑战者,在线旅游价格混战此起彼伏。

利润率隐忧

这场战争始于6月底。暑期旺季伊始,携程首次放下垄断者的姿态,一改“不团购、不做价格屠刀”的作风,高调宣布“5亿美金大促销”计划,推出“酒店团购直减10%”活动,常规酒店业务也做了“全场经济型酒店返现30元”的促销,持续一年。

艺龙和芒果亦抛出各自促销计划,艺龙宣称:“携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元。”并推出“高星级酒店返还100元起,三星酒店返50元,经济酒店返30元”的促销。

芒果网火速抛出“8000万元的酒店预订贴现”计划,每天800家酒店半价抢订,18000家酒店全部返现,该促销方案相当于芒果网需直接出资8000万元的真金白银入市。

三大在线旅游巨头酣战牵动了整个行业的神经,后来者淘宝网也在7月中旬启动规模庞大的在线旅游促销,去哪儿、酷讯网、途牛网等企业加入其中。

据谢航表示,价格战带来的直接影响是刺激了整个在线旅游市场的扩容和增量,同时必然拉低了整个行业的利润率。艾瑞咨询预计,2012年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%,达到47.5亿元,预计到2013年,这一规模将攀升至约90亿元。但是,在线旅游行业利润率已经开始明显下降。据携程网财报显示,今年首季该公司总营业收入为9.64亿元,同比增长18%,而营业利润同比下降33%,环比下降23%。7月25日,携程网第二季度财报显示,在总营业收入小幅增长情况下,其净利润已经腰斩至1.2亿元,同比下滑55%。

谢航认为,“由携程一家独大的行业垄断已打破,竞争越来越激烈,我们必须要用比竞争对手更强的营销手段来维持和扩大我们的市场份额。”

自启动价格战以来,芒果网酒店预订日间夜突破10000间夜,比去年同期增长260%。谢航认为,芒果网营销成本仅占总营收的20%左右,这一数据对比携程、艺龙仍有较大空间,可以积累一定资金进行市场推广,且行业龙头的利润率依然保持在30%以上,完全有足够的空间做降价营销。

因此,8月1日起,芒果网将每天半价抢订的酒店由原来的800家扩大到1500家,预订返现的酒店数量也将扩大,为此,芒果网将再追加投入8000万元的资金。

据上述行业内分析人士称,OTA酒店平均佣金率在15%左右,芒果网此次活动酒店返现幅度高达30%~50%,明显是亏本甩卖。

信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。

相关文章