国美副总裁回应刘强东:希望不是在忽悠消费者
2012-08-15 18:31:14 来源:搜狐
从8月15日9点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%,并且从本周五(8月17日)开始,为方便不同消费群体购买,国美1700多家门店将保持线上线下一个价。
针对昨日京东商城刘强东的叫板,“今天,我再次做出一个决定:京东大家电三年内零毛利!从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上” 。国美副总裁何阳青在发给网易财经的声明中表示,“看到刘先生的微博,言辞颇有挑衅之意”。他指出,目前行业普遍不景气,各企业处于相对困难的阶段,业绩达不到预期,急可以理解,但不要失态。“中国商人的基本准则是不评价对手,可以说自己好,但不要挑衅对手,我们对京东的各种言论视为炒作”。
他还分析指出,言行是否一致,代表着一个企业的诚信度。“我们曾经在电视台看到刘先生表示不担心公开账目,但是记者要求采访时却被刘先生拒绝了;也曾经听刘先生说将于2011年在上海建成“亚洲一号”物流中心,但据我们了解,目前这一基地还在长草”。此外,他还在声明中直言,“希望刘先生这次不是在忽悠消费者!”
在声明的最后,他还强调,国美从不回避任何形式的价格战。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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