BCP中国商务信用平台:近年来,我国电子商务市场逐步规范,相关政策法规相继出台,相关部门协作机制初步形成;电子商务服务平台、信用保障、电子支付、物流配送和电子认证等服务业迅速发展;全社会电子商务应用意识不断增强,电子商务应用范围和交易规模不断扩大。我国电子商务已进入快速发展的关键阶段,成为我国现代市场体系的重要组成部分,但仍然存在一些突出问题亟待解决。
制约电子商务发展的突出问题。一是传统企业信息化水平大多较低,特别是业务流程、组织结构和运作方式还不适应经营管理信息化的要求。二是电子商务市场垄断与同质化发展、过度竞争并存。2011年上半年,国内主要B2B(企业对企业)服务商中,某企业占有52.8%的市场份额;B2C(企业对消费者)网络购物市场上,某网上商城交易规模占48.5%;C2C(消费者对消费者)市场上,某企业占有率达90.3%。同时,由于技术门槛低,大量电子商务网站低水平重复建设,造成资源的巨大浪费和恶性无序竞争。三是电子商务企业管理滞后,对电子商务活动监管不力。电子商务企业对经营管理中的各种数据信息整合利用不够,电子商务智能化发展不足。另一方面,近年来发生的众多电子商务纠纷,反映了电子商务监管的缺失。网络的虚拟性使得电子商务信用问题凸显,一些市场参与者信用缺失损害了电子商务健康发展。电子商务规制建设相对滞后,市场准入、服务监管体系、信用体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立和完善。
推动电子商务又好又快发展的着力点。当前解决制约电子商务发展的突出问题,需要在以下几个方面着力。首先,加强实体经济与电子商务的融合,夯实电子商务发展的基础。应坚持走电子商务带动企业信息化、企业信息化促进电子商务发展之路。企业应抓住有利时机,通过发展电子商务实现业务流程的优化和重组,提高信息化管理水平。其次,加强市场监管,促进电子商务健康有序发展。保护竞争,反对垄断,引导电子商务网站走个性化、专业化发展之路。打击弄虚作假、欺诈、侵犯知识产权等违法行为。提高市场准入门槛。第三,鼓励创新,提高企业经营管理水平。激发企业创新活力,鼓励电子商务服务技术和模式创新,推动商业模式、商业业态创新。充分挖掘网络信息资源,积极发展智能商务。加快新技术、新成果、新模式的应用转化,推动建立电子商务云计算公共服务平台,解决制约电子商务服务平台企业发展的计算能力、存储空间和带宽资源等问题。建设电子商务与物联网商务整合应用示范平台,推进物联网技术与电子商务的融合创新。第四,鼓励发展电子商务服务业。鼓励电子商务交易服务平台、技术服务平台、中介服务平台的发展,培育一批具有行业影响力的电子商务服务企业,积极推动高附加值电子商务衍生品的开发与应用。鼓励电子商务服务企业开拓国际市场,加快与国际电子商务市场接轨。探索电子支付、物流、信用服务、安全认证等支撑体系建设与电子交易的集成创新,促进技术应用与商业模式创新的有机结合。
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