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谈关于网店客户信息泄露问题
2012-06-06 16:46:36 来源:新浪
1号店用户信息泄密后,该店大量会员用户通过不同途径反应,自己在1号店账户余额内的资金统统不翼而飞了。账户资金被盗是否与90万会员数据外泄有关?目前,1号店没有给出任何答案。

1号店用户信息泄密后,该店大量会员用户通过不同途径反应,自己在1号店账户余额内的资金统统不翼而飞了。账户资金被盗是否与90万会员数据外泄有关?目前,1号店没有给出任何答案。

“2011年1号店的总营收是27.2亿元,今年达到60亿元只是时间问题,这两年肯定会突破100亿元。”1号店董事长于刚曾向媒体记者表达过快速扩张的愿景。对于急于扩张的1号店来讲,此次数据泄露事件是否会影响其扩张计划,仍是个未知数。

1号店的信息安全、账户安全漏洞暴露出来后,人们不禁对其产生质疑。有网友表示,再也不会在一号店购物了。1号店用户文林对媒体记者表示,1号店曾要求其将账号与手机绑定,假如账户内有超过50元的资金动向,1号店便会向其发送手机信息和动态密码进行确认,以保障安全。“此后我通过账户购买了有近200元的商品,但手机从未收到过1号店承诺的动态密码。”文林表示。

对此,1号店一位客服人员向媒体记者解释称,“1号店目前已经取消了这一服务,并将标准修改至500元以上才会对用户进行安全提醒,而修改的理由竟是令人匪夷所思的"为了方便客户".”“1号店如何维护500元以下账户资金的使用安全?该客服人员的建议居然是,可以通过频繁修改密码让外界无法掌握。”

据悉,目前1号店对于账户资金的安全措施仅停留在单层密码保护的状态,一些电商所用的诸如U盾卫士、动态密码计算和登入密保卡,1号店目前均未使用。

中国电子商务研究中心分析师冯林表示,“许多电商网站对会员信息资料使用的都是明文而非加密的保存方式,在这种情形下,电商企业内部会有很大的信息外泄隐患。”而“一位曾负责过电商运营安全的行业人士表示,他曾对市面上泄露的电商数据样本做过分析,结果显示,85%的外泄都是由电商内部人士自己泄露出来的,仅15%是外部黑客通过电商网站的一些技术设计缺陷抓取获得的。”

1号店用户信息泄露事件的发生无疑是对互联网网络安全问题的再次拷问,同时也使互联网个人信息安全的相关立法工作更为迫在眉睫。中国软件评测中心副主任、北京赛迪信息技术评测有限公司执行总裁高帜扬认为,随着电子商务的发展,网络安全问题也凸显,特别是行业和企业对维护网络安全方面还存在投入不足的问题。

企业安装加密软件已是一件迫在眉睫的事情,试想一下,如果一号店的电商人员都在自己的电脑上安装了加密软件,那么信息泄露会衍滞成如今的局面吗?绿盾防泄密软件,具有文件自动加密功能,能禁止移动存储器复制,禁网络工具传输,系统截图发送,图纸打印后带走,甚至将电脑主机偷走或者硬盘直接拆除都会在绿盾系统上有备份显示。绿盾加密软件做到了事情主动防御,事中全程控制,事后有据可查。企业的信息安全管理势在必行。

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