中国网络零售销售额将增长两倍，达到3600亿美元以上。

报告指出，中国的网络购物者数量达到1.93亿，高于美国的1.7亿。从2009年至2011年，在网上购物的互联网用户比例已从28％上升至36％，到2015年有望达到47%。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。