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B2C引进团购业务优势互补 深化开放打造综合电商平台
2012-08-16 15:54:29 来源:金融界
近日,当当网上线团购频道,向第三方团购网站开放流量。腾讯参与投资的F团与高朋已经入驻该平台,而嘀嗒团等其他团购网站也正处于技术对接阶段。

近日,当当网上线团购频道,向第三方团购网站开放流量。腾讯参与投资的F团与高朋已经入驻该平台,而嘀嗒团等其他团购网站也正处于技术对接阶段。

有分析指出,当当、京东等大型B2C电商涉足团购业务,一方面可借助第三方运营,为自身团购平台带来利润保证;另一方面,团购主要的功能是“拉新用户”,B2C电商可通过做大团购,来拓展B2C电商核心用户外的用户。

B2C涉足团购加强合作

从电子商务发展的大环境看,团购业务已步入了寒冬期。近日,国内最大的独立团购导航网站团800发布了《2012年上半年团购统计报告》,提供了一份主流团购网站的半年“体检参考”。数据显示,截至今年6月底国内团购网站数量约计2976家,较上月再度减少20家。国内团购市场共计开团为20.6万期,成交额约16.7亿元,购买人次约3683.8万。与年初业界预测全年200亿元的目标相比,上半年98亿元的总成交额只能说是勉强跑完半程。不可否认的是,团购网站的优势是立足广阔的本地生活优惠领域,其优质的“本地服务”成为了强力的卖点。

在团购热潮逐渐退去的当下,当当网却逆势而行,这无疑吸引了众人的眼球。当当网方面表示,当当网团购开放平台以一定的佣金加分成形式与第三方团购网站合作,除面向第三方开放的本地生活服务型团购服务外,当当网也会将其自营或其开放平台上的实物商品以折扣形式置入团购频道中。

事实上,当当网并非涉足团购的第一家B2C电商网站,今年5月,京东商城也开放了其团购服务。京东商城与拉手网签署协议,拉手网正式入驻京东商城团购平台。据悉,经过一个多月的合作,拉手网已经成为京东团购生活服务产品的最大供应商,并且销量一直居首。互联网传播专家何玺认为,京东商城和拉手网,一个是电商巨头,一个是团购大佬,两者合作,前者拥有流量和用户,后者在“本地生活”上具有优质的商户资源和服务优势,后者很好地弥补了前者在“本地生活”的不足。

开放平台提升综合竞争力

回溯B2C电商的自主团购模式,经过近两年的剧烈竞争和高速发展,电商网站内的团购频道、复合型团购交易平台等新型业态日次呈现。其弊端与不足也渐渐显现,庞大的资金投入、短缺的人才储备、本地服务的零散,无疑成为了B2C电商的蹩脚石。此次,B2C电商的开放,与团购网站携手共同打造的开放平台,正是B2C电商团购行业的优质进化。

现如今,想要购买品类丰富的各种团购产品,不仅可以在团购网站上购买,同时也可以登入电商的综合平台,选置更加物美价廉的物品。对于团购企业来说,渠道的多样化发展是未来的趋势,也是行业持续发展的必然。

值得指出的是,京东商城也与窝窝团签署合作协议。窝窝团在全国130多个城市拥有完整服务团队,极大丰富了京东商城的服务资源。无独有偶,目前赶集团购的域名已直接跳转至窝窝团域名下的双方联合运营页面,广大赶集网用户可享受来自赶集网和窝窝团的双重品质服务保障。

业内人士认为,京东、赶集此番接连与团购网站牵手,致使这种强强联合的开放平台产生了聚合效应,可将其优势互补,二者实现深入合作,团购网站可借助其巨大有效流量,与现有模式形成互补,京东、赶集等则可借助团购网站弥补其一直在本地服务方面的短板。

实际上,像这样的开放团购、合并运营的方式,不仅是一种渠道平台的开放,另一个价值就是用户的聚拢。通过合作,B2C电商可借助新的用户入口,为更多的网购用户提供优质的本地服务,在用户资源规模上,继续扩大自己在团购市场的地位。由此看来,开放平台的建设对于电商具有重要战略意义,在此种合作共赢中,不仅可以保留电商的主流业务,同时在用户方面形成互补优势产生附加值之外,也有缩减成本、拉高毛利率、加速电商生态产业链形成等重大作用。易观电子商务分析师陈寿送分析认为,“从单一的自有渠道,逐步扩大到其他外部渠道,这种内外部所产生的协同效应,无论是在用户群还是销售额上,都将带来极大地提升。”

优化服务、精化经营是出路

今年,电商价格战无疑是有关电商行业的一个关键词,网购的最大卖点也是便宜,价格战便成无可厚非的事实,甚至不惜左右手互搏。诚然,这样的恶性竞争长期以来是电子商务的诟病。以至于乐淘网毕胜自嘲说:“投身电商入错行,赔本赚吆喝早死早超生”。由此不难看出,价格战不是生存之道,稳健务实的平台扩张,优质化的服务品质、精细化的经营规模才是电子商务的真正出路。

近期,摩根斯坦利发布的一项研究报告认为,电子商务未来将出现两大趋势,一个是社区化,一个是规模化。电子商务和社区的结合不仅能够影响潜在消费者的购买决策,进而促进交易,也有助于平台商完善低价之外的优质的用户体验。而这正符合大部分电商的平台布局。京东商城、当当网等电商大佬一方面舍得在基础设施建设上投入;更重要的一面是持续改善售后服务,改善包装。值得注意的是,京东商城和当当网已经有垂直化经营模式拓展到综合的、精细的、全方位的立体购物平台,从真正意义上实现了企业自身的蜕变转型。

从现实和长远的角度来分析,只有开放,才能让电子商务攫获未来;而从互联网及移动互联网行业来看,开放与融合同样是大势所趋。业内专家曾断言,“开放”必将成为互联网下一个10年的关键词之一。在开放融合中,保证优质服务的定位,精细化经营结构的模式,不啻为大型互联网企业殊途同归的必然选择。

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