去年11月11日,天猫前身、当时的淘宝商城交易额达到了33.6亿元,包裹量达到单天2200万单之多,创造了当时的网购“神话”。众多商家也创造了年内销售纪录:天猫有3家品牌店销售额破4000万,另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万,总共497家品牌店销售突破百万。
如此惊人的消费能力,不禁让各路商家蠢蠢欲动,下半年的销售业绩或许就在此一搏。于是乎,一年一度的“光棍节大促”,成了一块谁都想动的奶酪!
入围商家超过1万比去年增长了5倍
10月14日,天猫总裁张勇在双11商家沟通会上称,今年双11将升级为消费者狂欢节,并突破天猫的范畴,在资源配备、支付稳定性、技术保障等方面都提升到阿里巴巴集团层面。“我们绝对不会容忍有人在里面挂羊头卖狗肉,但凡发现,后果自负!”张勇说,“不希望今天夏天国内电商营销的‘口碑’在双11上重演,我们会捍卫这件事情。”
有别于往年光棍节大促、全场五折的提法,商家沟通会上被反复强调的,是消费者狂欢节。“越来越多的消费者的购物行为、生活习惯正因电子商务发生变化,但当前电商跟用户的交流方式仍然处于一个非常初级的阶段,主要还是靠货架售卖来交互,”张勇说,“所以今年双11我们提出一个新目标,就是要在用户互动上有新的发展,要让用户真正感受到是一个狂欢,而不仅仅是打折买东西。”
记者也从阿里巴巴集团了解到,今年双11购物狂欢节入围商家超过1万,比去年的2000家左右增长了5倍。参与商家覆盖了服装、生活日用品、家居、家纺、3c数码等各大行业,“许多从不参加线下活动的商家都参与进来了。”
初步估计,1万家商家的员工,加上快递业、支付行业、第三方服务业、阿里员工等相关行业从业者,11月11日服务于网购消费者的从业者将达到百万之巨。
网上商家摩拳擦掌 奢侈品牌前来助阵
昨日,天猫“1111购物狂欢节”预售正式开始,消费者可登陆预售平台(yushou.tmall.com)先付定金再付尾款购得商品,预售商品包括稀缺品、集采商品以及根据消费者个性定制的商品。
在预售平台上,记者发现诸多国内外顶级大牌奢侈品也前来助阵。诸如全球专柜需要提前2—3年预定后才能提货的亚洲唯一一款的爱马仕(Hermes)女士铂金手包、Tiger Woods签名限量版腕表、古驰GUCCI女款太阳镜、比利时三大巧克力之一leonidas手工品牌、i.t :CHOCOOLATE风格男款羽绒服、香奈儿 Wallet on a Chain 黑色羊皮链条手包、银色双“C”Logo奢华女士耳钉、东阿阿胶限量珍藏版、53度茅台九龙墨宝30年等。
预售模式的推出将有助于商家更加精准地锁定消费者、提前备货,更有效地管理上下游供应链。另外,商家们也纷纷拿出优惠券刺激消费。从10月11日0时起至11月8日24时止,天猫商家将大手笔派发优惠券,包括only、addias、飞利浦、海尔、宏基等覆盖几乎全类目的1500多个品牌全力参与,优惠券价值总额将突破百亿元,而所有优惠券仅限11月11日当天使用。
招人买车 快递业暗战双11
每一年的天猫双11购物狂欢节对商家和消费者而言是一场年度盛会,但对整个中国物流快递行业,则是一场看不到硝烟的市场争夺白刃战。
记者通过招聘网站发现,宅急送、中通、汇通、圆通等多家快递公司最近几个月都发出了招聘人数若干的招聘公告。
以中通为例,中通将在原有19000辆各种揽收车辆的前提下,新增2000辆左右的揽收车辆及4000人的临时揽收人员,同时,还将在转运环节新增300台班车,根据重点中心新增50%车辆配置到位。
而申通则早从今年4月份就开始,要求下属各网点公司必须透支改造平台能力,5月份开始已储备1.2万人,并在今年新建了11个分拨中心,承载60万单的快件量。
据了解,除人员储备外,各快递公司还将暗战范围扩大到改扩建处理场地并购置车辆和相关处理设备、建立健全以公司总裁为首的旺季生产指挥系统并制定相应的旺季生产应急预案。
值得一提的是,“国家队”中国邮政集团也将首次“参战”双11,并将降低身段,以低价策略争夺电子商务市场。据悉,今年双11期间,中国邮政集团寄递业务将开展电子商务小包,实现和快递公司同等时效的直邮服务,首批推出福建、广东、浙江、上海、江苏等6省市上门揽收,全国派送服务,资费和快递公司“四通一达”相近。
而天猫物流事业部总经理龚涛表示,今年双11还将启动物流“雷达预警系统”,提供快递公司实时的监控体系,让物流公司做调整和应急预案,并提供拥堵线路监测页面,商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路,引导卖家调整发货。
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