杭州是电子商务之都，天猫商城一年一度的“11.11网购狂欢节”的热度也率先从西子湖畔开始升温，在狂欢节倒计时的催促下，他们已经急不可待地准备迎来一场“告别苦逼，快乐11.11”的大Party。

经历了前几年11.11的网购节的狂热之后，今年杭州网络商家的备货量普遍是去年的三倍以上，都拿出了以往最热销的款式和商品来迎接今年的11.11。在物流方面，过去几年吃过亏的商家更是各显神通，有的安排异地仓库发货错开繁忙干线;有的成本增三倍全程顺丰包邮;还有的投入巨资自主开发了仓库中的自动化分拣、打包、发货流水线。同时商家也全面提升了对员工福利待遇，从盲人定点按摩到专车接送再到香格里拉的法国大厨上门备餐，甚至有老板亲自上阵为员工烧红烧肉，让外人都不由自主想要去商家处跑个腿儿当当“临时工”。

本报记者也专程实地走访了三家杭州网络卖家，看看他们的备战情况。

备货：货足，放心来抢

“我们今年整体的备货量为去年的3倍以上，备货价值超过8000万!” 主打专业箱包、旅行皮具商品的UTC行家电子商务负责人曹轶宁透露，去年11.11当天UTC行家天猫店铺的销量超过600万，而今年他们的销售预期则高达1600-2000万，“我们天猫旗舰店将有400多款商品参加全场5折活动，为了防止一些热款商品被疯抢而出现断货，一些经典款式商品的备货量达到数万件。”

而80后杨益华夫妇经营的“鹰岩户外”去年双11吃过了货未备足的苦，今年索性把整个秋冬季节的货都备好了。“平常我们的商品最多只打6折，但今年60%-70%的商品都会参与5折的活动。”据该品牌店铺负责人陈芳介绍，今年该店铺的销售目标是500万，但备货价值超过2000万。

而几乎从不打折的网络茶商艺福堂，今年11.11期间也会拿出40多款主打产品以平时销售价格的5折出售。艺福堂营销总监张伟预计11.11当天将有5-6万单的销量，是去年的2倍以上，“我们已经让工人加班，提前一个月把货备足了!”

物流：只要快，宁愿成本高3倍

物流是许多网络商家最为头痛的大问题，不过UTC行家对于物流问题却没有其他卖家那么担心。“我们的仓库在苏州，正好错开了北上广杭等快递热线，另外今年11.11我们已经准备了10辆40尺集装箱大卡车，100多人的发货团队，其中有50人是从学校招的临时工，48小时内我们就可以发完5万单货” 。曹轶宁介绍，去年公司仓库打单时遇到了打印机坏掉的问题，为此今年特别准备了10台打印机，还有备用发电机等设备。

而鹰岩户外去年由于准备不足遇到了大问题，一些地方的消费者到1个月以后才收到货。陈芳表示，目前鹰岩户外最高每天可以发2000个包裹，不过他们预计，这次11.11的包裹总量或将达到2万个，为此今年特地与顺丰快递进行了合作。“我们11.11期间对消费者承诺是全场包邮发顺丰快递，11.11期间，顺丰将会有10个工作人员直接进驻我们的仓库，同时仓库的工人也会从10多人增加到30多人。”据了解，仅在快递这一项上，鹰岩户外的成本就比平常增加3倍以上。

易福堂在解决物流、仓储方面则更为大手笔，耗资560万元自主研发了一条近三百米长的U字形传送带，帮助仓库中的分拣、包装工人实现全程流水化作业 。艺福堂负责物流仓储和供应链的刘国钢厂长介绍，“目前国内我们是第一家做这个流水线的，设计了60个带电脑称重的打包位，每天能够实现2万到3万的发货量，11.11前这条新的流水线将正式投入使用。”

福利：红烧肉、法国大餐、盲人按摩师、免费接送……一个都不能少

“根据以往11.11的经验，很多人都会连续奋战72小时不休息，为此我们专门给员工准备了多项福利” 。“告别苦逼”是今年UTC行家11.11购物狂欢节的口号，曹轶宁透露，提前一周开始，公司就请好了盲人按摩师定时对客服等工作人员进行按摩服务;在11.11期间，他们还专门请来了香格里拉酒店的法国大厨给员工做料理;除此之外，对于带孩子、带宠物的员工，公司在11.11当天会安排专门的人进行看护。“11.11即是消费者的节日，也是我们的大PARTY，我们希望大家快乐地迎接11.11。”

“11.11当天，我们老板还会亲自下厨给我们做红烧肉!” 鹰岩户外的员工兴奋地告诉记者，目前他们已经通过轮休的方式把精神状态调整到了最佳。而在11.11当天，除了老板亲自下厨做的红烧肉，饭菜全部自动送上门，晚上还有专车接送。