“11.11购物狂欢节是网络商业社会的成人礼。”天猫总裁张勇在评价今年11.11购物狂欢节时如是说。
除了张勇对11.11给出了赞许的评价之外,久违露面的马云也在今年天猫11.11购物狂欢节之际露了面,并表示,天猫11.11购物狂欢节并非所谓电商大战,而是中国经济转型的一个信号,新的商业模式大战传统商业模式,制造业贸易商们将会发现:今天的形势变了。
在马云看来,11.11背后是网络商业社会成熟度、健康度、完善度的大练兵,丰富的商品、有吸引力的价格、靠谱的配套服务包括交易系统、银行支付和物流,在这一天都必须发挥出最大效能。
只是形势真的变了吗?经历了今年11.11购物狂欢节,电商真的长大成人了吗?
据天猫官方数据显示,1111购物狂欢节开启一分钟有1000万人同时涌入天猫和淘宝,十分钟后交易额就达2.5亿,0点37分越过10亿元,8点10分突破50亿元,仅8小时就超越了去年双11天猫和淘宝的支付宝总销售额。截止到下午13点38分,突破100亿元。
一些列的数字看来电商一篇欣欣向荣。然后这一数字背后隐藏的可能是压抑消费者消费需求之后,带来的催肥的效果。
易凯资本CEO王冉就认为,双十一对中国电子商务不是什么好事,在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量。
中国消费者网购的很主要驱动原因之一就是价格便宜,而双十一这种在特定时间打折、返券促销的行为,“还进一步强化中国消费者单一维度唯价格是从的陋习,拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。”王冉表示。
对于商家而言,一方面,为了迎接促销,势必会调整自己年度销售策略,甚至将全年的销售业绩全赌在1111这一次上。而在1111之前和之后,企业电商网站的流量和销售额势必会受到影响。另一方面,又必然会面临商家间的竞争。曾有电商企业负责人表示,是被“绑架”参加1111的,原因就在于参加就意味着让利促销,以及同行间直接竞争,不参加面对巨大的流量又难以割舍。
随之而来的问题便是,巨大的折扣力度会对部分商家利润造成影响,势必会出现一些以次充好,或借此清理库存的行为。虽然这可能是商家的行为,但这对电商平台来说也是一种伤害。如果消费者长期不能获得良好的用户体验,他们就可能对平台也产生不信任感。
张勇在11.11之前曾表示,“11.11购物狂欢节”要让用户真正感受到是一个狂欢,而不仅仅是打折买东西。
不过,除了打折买东西,你还感受到了什么?
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