昨日记者获悉，腾讯电商旗下易迅网在京开出首家“服务实体店”，这也被看做其发力北京市场的标志之一。

易迅“服务门店”位于朝阳区望京地区，定位为“售后客服店”，具备客服接待、产品检测等功能，但并未开设自提业务。据记者了解，易迅曾在上海开出过类似客服店，其旨在优化北京地区用户在售后服务方面的体验。

据易迅公关总监张韬介绍，除在线下开出实体售后服务门店外，易迅网还为消费者提供3C数码、家电产品的上门维修服务。“家电产品由品牌商上门维修，而电脑、3C类商品的维修则是由易迅自有团队来完成。”他同时表示，线下门店建设和上门服务是易迅网强化客户体验的两种方式，目前易迅也在对售后服务方面的后续发展计划进行权衡考虑。

腾讯电商相关负责人曾表示，在华南等地已占有较高份额的易迅网，今年将着力扩张北京等华北地区市场。数据显示，“双11”当天易迅网订单总数为16.5万单，订单金额超过1.2亿元，创造易迅单日最高纪录。