在“双十一”尝到甜头的电商企业再度自造节日，12月12日将推出“双十二”优惠活动。然而，在“双十一”活动中，商品质量问题百出，消费者投诉不断，会否引爆消费信任坍塌，成为积极布局“双十二”的食品电商最担忧的问题。

高端食品电商同源康商城一位负责人称，“双十一”期间电商企业一窝蜂地搞活动，为了抢客户盲目促销，乱开空头支票，最后变成投诉，“连带把诚信经营的企业也拖下水了”。

据悉，11月11日，电商卖家抓住“世纪光棍节”的契机，开展了大型网络购物优惠活动，一时之间引起消费者的关注，据调查，仅“双十一”全天，淘宝网支付宝交易笔数超1亿笔，垂直电商网站也取得超出预期的目标。但是随着消费浪潮的退去，部分问题也逐渐显现出来。

根据电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示，2012年11月共接到的全国电子商务用户的电子商务投诉8160起，其中约54.3%的投诉来自于“双十一”期间购物问题，虚假发货、欺诈促销、快递变慢递等问题频频上演，成为“双十一”购物节的“后遗症”。

如何规避上述问题，成为电商的首考。同源康商城有关人士认为，“对于进口食品，价格上占不到优势，我们不应该盲目跟风打价格战。”这位人士还表示，每个行业都有自身特点，结合自己的优势做营销，才不至于开出的支票无法兑现。

记者了解到，同源康商城作为食品电商的后起之秀，在今年七月份上市，主打进口食品，在近几个月内取得了良好的收益。在一系列的促销活动中，同源康从未缺席，但不同于其他电商狂打价格战，而是把主要精力和资源挹注在质量保障和售后服务。

同源康“双十二”推出的秒杀活动显示，除了优惠让利，更强调商品的质量和多样性。本次活动上架了10款进口食品，有台湾坚果、马来西亚饼、加州葡萄、香港果仁、韩国可可粉等。