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满座网冯晓海:团购不死的理由
2012-12-21 14:42:06 来源:亿邦动力网
团购,很快从沸腾走到冰点。

团购,很快从沸腾走到冰点。

2010年创新,2011年扩张,2012年调整。每年一个光景,到如今拉手网IPO宣告失败,24券因投资方与创始人矛盾升级而关闭,团宝网关了又开,几乎每一个团购网站都在经历裁员、降成本的过程。

团购,也很快分出了阵营。

一边是以美团网为代表的“先做规模后盈利”的亿元俱乐部;一边是以满座网为代表的“先盈利后做规模”阵营。

据团800 CEO胡琛透露,2012年下半年开始,国内团购网站的前十家开始逐渐分化断层,市场份额排名前5的团购月营业额超出2亿,而层级在1亿到2亿之间的团购网站已经消失。但是交易额越大亏损也越多,这就像紧箍咒一样困扰着所有的团购网站,对于资金不够雄厚的满座、高朋、嘀嗒团、千品网等,都选择了先生存、再扩张的经营战略。

团购网站的前途在哪里?亿邦动力网联系了诸多团购网站创始人。其中,满座网CEO冯晓海表示,所谓寡头理论在团购行业并不适用,如果能够发挥好地域优势、在对团购模式进行升级的同时做好精细化运营,很多团购都能够活下来,并且活的很好。

小团仍有生存空间

亿邦动力网:团购是不是到了不变则死的地步?

冯晓海:有些团购网站的调整从2011年年底就开始了,今年则是各家都在做调整,虽然思路不同,但是目标都是一样的,就是不再烧钱,转向以盈利为目标。

收并购是今年的一个趋势,行业里最新的消息是有一家TOP 10的团购网站已经被一个大型集团企业收购了。

比较有意思的现象,是一些地方性的小团在眼看着就快活不下去的时候,突然找到了导流量的方法以及几家可以长期合作的商户,在运营的过程中注重规模控制,就又活了过来,甚至开始盈利了。

亿邦动力网:倒闭的将会是多数吗?

冯晓海:以前有很多人都在讨论二八定律、寡头原理,但是团购行业是不会出现最后只剩两、三家的情况的。

团购扎根本地生活服务,它的地域性特别的强。虽然满座现在在全国三、四十个城市都有分站,但一定会有其他小团购在某个本地社区做,它们并不惧怕满座这种全国性大网站。

有特色的小团的生存空间还是有的,只不过投资人看不上地方性团购,他们一般投资像满座这种全国性团购网站。因为大型团购在互联网上会产生规模效应,它的优势在于广告投放的投入产出比更高,投资的效率也更高。但团购是一种O2O的模式,它的另外一个“O”在线下。不可否认,大型团购要在线下击败一个本地的小团,还是很难的。

亿邦动力网:为什么垂直类团购最后都做成了综合?

冯晓海:垂直类的团购网站一直在减少,因为仅一个行业不足以让这个事情做得更大。有些品类,比如电影票的团购,毛利很薄,其他高人气的项目就变得极具诱惑力,这也促成很多垂直团购将业务拓展到其他品类。所以,全品类是团购的另一个趋势。用户的需求是多样性的,过于强调垂直会让它的发展速度受限。

要活下去 就得改变

亿邦动力网:团购最近都在求变,是不是说团购这种模式原本就有问题?

冯晓海:靠单一的团购业务支撑,企业走得很辛苦,所以在这一模式普及之后,就要进入升级状态。

现在整个行业都在做创新,比如我们看到餐饮行业有了电子菜单和在线预订的外卖,旅游行业的艺龙在今年年初开始发力。

我更倾向于把这种创新称作“升级”而不是“转型”,因为团购还是在做本地服务电商化这件事情,这个是不会变的。现在这批团购网站思考的是团购业务接下来的延伸服务,如何为上下游带去更多的价值,这是要靠创新去实现的。

亿邦动力网:你说做本地化服务电商不会变,那么满座做实物销售的精品网购频道的价值何在?

冯晓海:这是团购网站变现的一种重要方式。只要有流量、有用户,广告价值就是存在的。

以前美团说坚决不做产品团购,但是现在产品销售也蛮多的,这是因为大家想要变现就会自然想到这件事情。这跟天猫以及京东近期做的广告平台是一样的,都是想办法把流量变现。

亿邦动力网:聚划算做团购开放平台之后,生活服务类团购网站纷纷入驻,您是否怕这反而被他们扼住了流量的喉咙?

冯晓海:在与淘宝合作之前,满座已经入驻了京东商城等开放的平台。进入这些平台的原因是那上面的精准网购人群比较多,流量也比较大。在行业成本压力和资金压力非常大的情况下,我们近期最关注的就是流量。

进入京东的时候,满座内部讨论很激烈,我们也怕京东把这件事做大了之后把我们干掉。但讨论最后得出的结论是,就算满座不进去,人家也要做,而且也不见得满座进去了,人家就能做好。所以,我们觉得还是要专注于自己做的事情,把自己做好了,没有人能打败我们。

本地生活是一个很复杂的生态链,它在线下需要跟商家做大量的沟通,这些重体力的工作对很多电商大平台来说是有执行难度的。现在满座和商家之间几乎可以说是零距离接触,我们会对商家的需求会把握得非常细。与大平台相比,我们的创新速度更快,执行起来也更快,所以这种模式复制起来其实没那么容易的。

下一步拼的是供应链管理

亿邦动力网:满座网现在的流量来源构成是怎样的?

冯晓海:用户自主访问占40%,剩下的导航来的最多。40%这个比例在行业里是比较高的,因为其他家更多的是来自推广的流量。

亿邦动力网:有人说,消费者对于“团购行为”有忠诚度,但是对于“团购网站”本身没有忠诚度,如此说团购网站本身的价值在哪里?

冯晓海:整个团购行业这几年沉淀下来的用户大概有5000万到一个亿,各家之间用户的重合度确实蛮高的。但消费者最终是跟着产品走的,用户体验做得再好,也都只是衍生服务,最核心的还是团购项目。没有了好的项目,用户就会离开。最近有不少人开始谈团购行业的供应链管理这个概念,前面说到的项目其实就是对供应链的管理,在这方面,团购网站还有很长的路要走。

亿邦动力网:这样说,团购也像开淘宝店一样,有货最关键。实际上,其本身并不是一个科技类的创新公司?

冯晓海:在电子商务这个层面,团购网站的功力确实还不够。目前的团购基本上只解决了线上买东西的问题,但是对于商家供应的管理做得很少。其他做商品销售的电商公司所关注的库存管理、SKU管理以及动销率等等数据,团购行业都研究得较少。

很多团购网站都说过,自己有精准的用户数据,能够帮助商家做精准的营销分析,但是目前还没有看到一家在这方面做得出色,直到现在还没有腾出功夫来做这事儿。之前是大家都在乱战,在很短时间内铺出几十个分公司,然后又用一年的时间去整顿这些分公司,所以根本没时间去做这件事情。

亿邦动力网:您创业做团购时必定是看好这一模式,后来期许不如当初问题出在哪里?并且,当企业从热潮下滑到谷底时,员工动荡也是棘手问题,您如何处理?

冯晓海:我自己的创业经验告诉我本地生活服务应该是一个很大的市场,但是本地生活太散了,很难抓住机会。当团购模式出现之后,我发现这是个可以抓住的机会,就进入了。但是真正做了团购之后却发现,有越来越多的人也在不断地涌入,并且带着大量资金,因此行业迅速进入混战,大家很难找到核心的杀手锏。我想这是大家看衰这个行业的一个重要原因。

负面信息对公司和员工的确会有影响,但是我们必须要对抗这种声音,不断给员工打气,让他们真正了解这个行业是有未来的。在我看来,本地生活服务这块的信息不对称性还是存在的,只要这种信息不对称存在,团购就有机会。

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