团购：

餐饮和电影消费最抢眼

年底前的网购市场相当火爆，多家平台或商家的每月销售额同比去年都出现了翻番。即便是一直萎靡不振的团购行业，在经历两个月连续下跌后，也在年底迎来了“小翘尾”。据团购导航网站团800最新发布的数据，11月份国内主流团购网站总成交额达18.7亿元，较上月增长5.1%。其中餐饮和电影票团购在11月的迅猛增长成为本月整体业绩微涨的幕后功臣。

团800详细数据显示，在11月的18.7亿元的成交额中，餐饮消费首次突破10亿元，占比也达到了前所未有的53.6%。而另一个团购热门品类电影票由于11月中进入贺岁档预热期，《少年派的奇幻漂流》、《王的盛宴》、《1942》等精彩大片重燃起消费者团购岁末影票的热情。

网购：

圣诞礼物和“末日商品”大热

在一些综合网购平台上，很多节令商品的畅销也带动了网购额的增长，比如年货、圣诞商品和“末日商品”等。淘宝上一款热销的圣诞袜，最近30天内竟卖出了3492双。店主小黄告诉记者，今年圣诞袜卖得特别好，比去年多出了四成左右。而且袜子热销的时间也比去年提前了许多。

从淘宝数据可以看到，虽然目前物价依旧处于温和上涨阶段，但圣诞树价格却意外地出现了回落的迹象。数据显示，由于价格下降，今年圣诞节圣诞树的人均花费比去年减少13%。圣诞用品在11月初就开始出现热卖的迹象，这比往年要提前了半个月。

另据淘宝指数显示，淘宝网上“世界末日”最近三十天的搜索指数环比增长1969.5%，与去年同期相比增长3958.1%。与此同时，淘宝上的应急用品也出现了较大增长，最近一个月共卖出七千个救生包、三万块压缩饼干，《2012》电影中的那张价值“10亿欧元”的船票也在淘宝网上大卖，最近一个月卖出了一万张。

析因：

商家抢内销和价格下降

“市场竞争更激烈是其中一个原因。”卖家吕先生分析，一方面是商家把价格适当调低了，吸引更多人来买。另一方面，沿海地区的外贸整体仍不景气，大量商品通过网络转销内地，同传统商家抢市场。

比如热销的圣诞树，有公开资料显示，全球市场一半以上的圣诞用品来自金华。在淘宝上，今年来自金华的卖家销售的圣诞类用品成交量则高达市场全部成交量的近八成，同比去年提高了18个百分点，成交额翻了一倍多。

对这些网络商家来说，除了降价给他们带来的巨大消费流量外，比以往准备的时间更长、货品比往年更齐全，也是今年诸多卖家能赢得消费者、较快抢占市场份额的原因。

不过，受到消费者“双11”网购节中大量投诉的负面影响，18日，北京市工商、商务委、电子商务协会召集44家电商，签下“网络零售业提升客户服务倡议书”，做出包括承担包修、包换、包退;主动向消费者出具消费凭证或单据;保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。其中特别提到，网站实施大型促销、店庆活动前应向工商部门提请备案，并须制定完备的客户服务应急事件处理方案，严防群体性及恶性投诉事件发生。