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团来的化妆品货不对板 该如何维权?
2011-09-13 13:11:15 来源:金羊网—新快报
非法团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。

  非法团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。

  求助人:小丽(化名)

  我在聚美优品上团购了一个雅诗兰黛的眼霜2支,价格非常低廉,仅需29元!当时在下单前,我也犹豫,全球顶尖和知名的化妆品公司的产品,价格怎么会如此低廉?而聚美优品又何德何能可以有几千的量用来团购?但贪小便宜的我失去理智,于是下单购买了2支,可是待收到包裹后,才发现所谓的名牌正品,却有浓烈的刺激味道,而睫毛膏居然像磨石粉。我认为该产品是假货,但却不知道该到哪儿去检测,并开出证明。

  我已经拍下了产品和包装盒的图片,以便作进一步的维权。现希望《围观》周刊能帮我解答两个问题:1.知名网站团购的化妆品是否都是正品?2.遇到这种情况该如何维权?

  ●专家解答

  假货可获双倍赔偿

  据BCP信用投诉中心获悉,非法团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。

  首先,宣称能“提供专柜验货”的化妆品团购网站,后经品牌专柜验证并不能真正实现专柜验货,属于虚假宣传,是一种消费欺诈行为。

  其次,这部分化妆品团购网站声称,其销售的商品货源来自于非正当渠道的“海外代购”,从以往投诉情况看,所谓的网络“海外代购”很少是真货。即便是真货,货源来自于不合法渠道,也不能在中国销售。这是一个流通领域的非法销售行为,可以通过工商部门投诉查处他们。若其所售卖被证实为假货,消费者可以获得双倍赔偿。还有另外一种可能,就是这些商品根本是伪造的假货。消费者不退货,团购网就赚了。退了货,对他们也没有损失。

  所以,消费者网购时一定要保留好购买记录,购买时的付款凭证、快递单、货物,以便后期维权。

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