团来的化妆品货不对板 该如何维权?
2011-09-13 13:11:15 来源:金羊网—新快报
非法团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。
非法团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。
求助人:小丽(化名)
我在聚美优品上团购了一个雅诗兰黛的眼霜2支,价格非常低廉,仅需29元!当时在下单前,我也犹豫,全球顶尖和知名的化妆品公司的产品,价格怎么会如此低廉?而聚美优品又何德何能可以有几千的量用来团购?但贪小便宜的我失去理智,于是下单购买了2支,可是待收到包裹后,才发现所谓的名牌正品,却有浓烈的刺激味道,而睫毛膏居然像磨石粉。我认为该产品是假货,但却不知道该到哪儿去检测,并开出证明。
我已经拍下了产品和包装盒的图片,以便作进一步的维权。现希望《围观》周刊能帮我解答两个问题:1.知名网站团购的化妆品是否都是正品?2.遇到这种情况该如何维权?
●专家解答
假货可获双倍赔偿
据BCP信用投诉中心获悉,非法团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。
首先,宣称能“提供专柜验货”的化妆品团购网站,后经品牌专柜验证并不能真正实现专柜验货,属于虚假宣传,是一种消费欺诈行为。
其次,这部分化妆品团购网站声称,其销售的商品货源来自于非正当渠道的“海外代购”,从以往投诉情况看,所谓的网络“海外代购”很少是真货。即便是真货,货源来自于不合法渠道,也不能在中国销售。这是一个流通领域的非法销售行为,可以通过工商部门投诉查处他们。若其所售卖被证实为假货,消费者可以获得双倍赔偿。还有另外一种可能,就是这些商品根本是伪造的假货。消费者不退货,团购网就赚了。退了货,对他们也没有损失。
所以,消费者网购时一定要保留好购买记录,购买时的付款凭证、快递单、货物,以便后期维权。
相关文章
- 网购遇货不对板,该如何维权? 2011/10/09
- 警惕团购陷阱 团购团的是便宜还是麻烦? 2011/10/08
- 网络诈骗花样多 团购维权难又难 2012/03/15
- 团购八大问题 信用问题居首位 2011/09/26
- 团购网站“折扣”迷题:虚高标价成行业潜规则 2011/10/08
- 网络团购低价陷阱频现 低廉价格背后藏猫腻 2011/09/27
- 千团大战倒下百团 本土团购网站频繁倒闭 2011/10/17
- 团购网站进化论 本土团购网频倒闭 2011/10/14
- 网购失信事件频发 馅饼,还是陷阱? 2011/11/04
- 法官提醒:消费者网购要有证据意识 2012/01/04