维权:消费者需保留证据
2011-09-30 08:28:01 来源:BCP中国商务信用平台
近日,网络消费投诉量正在逐渐的上升,而进行维权时却越到了许多困难,所以消费者在网上消费时一定要保留好证据。
BCP中国商务信用平台 近日,网络消费投诉量正在逐渐的上升,而进行维权时却越到了许多困难,所以消费者在网上消费时一定要保留好证据。
BCP信用投诉中心工作人员提醒参与团购的消费者,在网络交易前要了解卖家的信用状况、履约能力等信息,要查看消费者给网店的评价、网店是否实名、网店是否有营业执照、网上商家的地址及电话等相关信息。
其次,最好选择本地有代理商或销售点的经销商,发生纠纷时才方便解决。尽量选用货到以后再付款的方式。如果没有货到付款,要选择有第三方支付平台的交易网站,因为电子平台对网络的交易安全有一定的保障。
收货时应该及时验货,商品如果出现瑕疵、损坏、功能不全等问题,应拒绝签收、付款。一旦签收,就证明消费者已经认可货物。
最后就是要注意保留好相关证据,以便日后维权时使用。
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