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【预警中】 2012-04-15   朱 先生 投诉 2288易游平台
寄售客服雅雅 17:31:02 尊敬的用户您好,您的账户尚未审核身份信息导致提交订单失败! 中国网游商品交易规定:出售或购买商品者需要审核身份信息才可完成交易! 尊敬的用户:为了中国网游商品的交易安全,请您办理审核身份信息! 安全提示:如果聊天中有涉及财产的操作,请一定先核实好友身份。发送验证问题或点击举报 不存在 17:31:20 什么意思 寄售客服雅雅 17:31:40 您好,第一次购买商品需要办理审核身份才能进行发货。 不存在 17:31:52 在哪审核 寄售客服雅雅 17:32:10 您好,办理审核身份充值800元进入您的平台账户作为押金,系统审核身份通过完毕,交易完成后自己提现800元押金到您银行账户内。 您好,平台近期更新维护:为了防止不法分子盗号以及洗钱行为的发生,新注册的帐户必须审核通过身份审核才能进行交易! 不存在 17:33:17 那我现在可以退货吗 寄售客服雅雅 17:33:39 您原本账户内的200元因为没有通过审核身份就购买物品,已经被系统自动冻结. 冻结状态.不能提现,不能购买任何物品.一直到您办理审核身份后返还. 您好,请问您现在是否需要办理审核身份吗? 不存在 17:34:50 办理还要800? 寄售客服雅雅 17:34:57 您好,办理审核身份充值800元进入您的平台账户作为押金,系统审核身份通过完毕,交易完成后自己提现800元押金到您银行账户内。 您好,办理审核身份充值800元进入您的平台账户,系统审核身份通过完毕,自己提现800元到您的银行账户内。 不存在 17:36:00 其他网站从来没听说过这种规定 寄售客服雅雅 17:36:08 您好,平台近期更新维护:为了防止不法分子盗号以及洗钱行为的发生,新注册的帐户必须审核通过身份审核才能进行交易! 不存在 17:36:25 我要退款 寄售客服雅雅 17:37:21 您原本账户内的200元因为没有通过审核身份就购买物品,已经被系统自动冻结. 冻结状态.不能提现,不能购买任何物品.一直到您办理审核身份后返还. 寄售客服雅雅 17:38:22 您好,抱歉无法退款。 请问您现在是否需要办理审核身份吗? 客服以预防金融犯罪为由要求我再次充入800元审核会员资格
  • 投诉编号:16669
  • 投诉类型: 其他
  • 投诉网站的名称:2288易游平台
  • 投 诉 人:朱 先生
  • 投诉时间:2012-04-15 06:04:14
  • 所购商品或服务:征途2银子
  • 网友诉求:退款或交易
  • BCP已于2012-04-16 15:06:33 将此投诉转交给2288易游平台。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。