【预警中】
2012-04-15
朱
先生
投诉 2288易游平台
寄售客服雅雅 17:31:02
尊敬的用户您好,您的账户尚未审核身份信息导致提交订单失败!
中国网游商品交易规定:出售或购买商品者需要审核身份信息才可完成交易!
尊敬的用户:为了中国网游商品的交易安全,请您办理审核身份信息!
安全提示:如果聊天中有涉及财产的操作,请一定先核实好友身份。发送验证问题或点击举报
不存在 17:31:20
什么意思
寄售客服雅雅 17:31:40
您好,第一次购买商品需要办理审核身份才能进行发货。
不存在 17:31:52
在哪审核
寄售客服雅雅 17:32:10
您好,办理审核身份充值800元进入您的平台账户作为押金,系统审核身份通过完毕,交易完成后自己提现800元押金到您银行账户内。
您好,平台近期更新维护:为了防止不法分子盗号以及洗钱行为的发生,新注册的帐户必须审核通过身份审核才能进行交易!
不存在 17:33:17
那我现在可以退货吗
寄售客服雅雅 17:33:39
您原本账户内的200元因为没有通过审核身份就购买物品,已经被系统自动冻结. 冻结状态.不能提现,不能购买任何物品.一直到您办理审核身份后返还.
您好,请问您现在是否需要办理审核身份吗?
不存在 17:34:50
办理还要800?
寄售客服雅雅 17:34:57
您好,办理审核身份充值800元进入您的平台账户作为押金,系统审核身份通过完毕,交易完成后自己提现800元押金到您银行账户内。
您好,办理审核身份充值800元进入您的平台账户,系统审核身份通过完毕,自己提现800元到您的银行账户内。
不存在 17:36:00
其他网站从来没听说过这种规定
寄售客服雅雅 17:36:08
您好,平台近期更新维护:为了防止不法分子盗号以及洗钱行为的发生,新注册的帐户必须审核通过身份审核才能进行交易!
不存在 17:36:25
我要退款
寄售客服雅雅 17:37:21
您原本账户内的200元因为没有通过审核身份就购买物品,已经被系统自动冻结. 冻结状态.不能提现,不能购买任何物品.一直到您办理审核身份后返还.
寄售客服雅雅 17:38:22
您好,抱歉无法退款。
请问您现在是否需要办理审核身份吗?
客服以预防金融犯罪为由要求我再次充入800元审核会员资格
- 投诉编号:16669
- 投诉类型:
其他
- 投诉网站的名称:2288易游平台
- 投 诉 人:朱
先生
- 投诉时间:2012-04-15 06:04:14
- BCP已于2012-04-16 15:06:33 将此投诉转交给2288易游平台。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。