本人于六月二十八日，向苏宁易购公司购买了美的fs40-6a电风扇一台，当日付款完毕，取得订单号和校验码，合同生效。按消费者权益保护法，属于预付款邮购合同。 原订单为七月一日到货。苏宁易购的全站默认到货时间三至四天。 七月二日起至今，苏宁易购以种种方式，包括：系统错误、库存无货、货物由厂方派送，消费者须自行联系厂方等等借口，拒绝履行合同至今。 而自七月十四日至十七日止，该产品在苏宁易购网站，以团购销售方式，成交量达二千二百以上。http://www.suning.com/emall/snupgbpv_10052_10051_1647595_71966_.html 同款式正常价格销售商品，在网站上也显示库存有货，并且消费者购买地区，均显示有货，二至三天后到达。http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_1647595_.html 然而消费者于六月底下的订单，尚未完成，且苏宁易购方拒绝发货。 按消法第十六条，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，原定于六月底的订单，在七月十六尚未发货，是违反了交易约定周期。 对于消费者于六月份的订单，苏宁易购以上述种种借口，拒绝发货。甚至以无货来搪塞。按合同法，是明显的违约。按照消费者权益保护法第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。苏宁易购网站销售网而显示库存有货，公司声称无货，是隐瞒了服务与库存信息。 按消法第十九条　经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 易购方库存有货不发，则是违反合同，隐瞒服务信息。无货等等上述种种拒绝发货的借口，与事实不符，有欺诈行为。 反之，如果库存无货，易购方标识以有货，而进行销售，则也属违法行为。 按消法第十九条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 苏宁易购又声称产品由厂家配送。 按照合同法，消费者与经营者订立的合同，应该由经营责负责履行。配送责任，也应该由经营者负责。苏宁易购以产品为特定单据，由厂商负责配送，是违背了合同法的经营责任。同时，在与风扇生产商沟通后，生产商认为，未参与原始销售合同，不负责也不受理该订单。苏宁易购以厂品由厂家配送的说法，也就无法成立。同时，消费者也不因卖场组织货源的不力，而承担延迟发货和不送货的后果。 经过与厂家沟通，美的厂家声明，所有产品系由苏宁易购公司买断销售。厂方的配送，仅仅是负责配送到苏宁易购公司。而仓库配送到消费者手上，依然由苏宁易购自行负责。就这一点而言，拒发货的责任，依然由苏宁易购负责。 而在七月份的销售与库存状态上，显示为有货。然而，时至今日，而对显而易见情况。苏宁易购依然坚持无货，拒绝发货。 在产品库存有货的情况下，苏宁易购的作法，显然是极不负责的。并且是明确得对消费者权益的侵害。并且有欺诈和隐瞒服务信息的作为。 从七月二日至今，持续向苏宁易购投诉，咨询与电话无数，有明确记录的苏宁易购工作流程单据达三个以上。然而其工作部门相互推诿，拒绝履行合同，苏宁易购方依然拒绝发货。因此，特向有关部门反映，请求维护消费者的权益。